Доброго времени суток всем посетителям этой странички, кому интересна моя очередная писулька.
Выбирая авиабилет из Украины в Израиль, естественно, подешевле, но в пределах разумного дискомфорта, я попал на сервис Gotogate и нашёл билет по приемлемой цене. Причём всего лишь с одной пересадкой. Самолёт авиакомпании Turkish airlines вылетал из Львова в Стамбул, а оттуда не больше, чем через 2 часа - в Тель Авив. Общая продолжительность полёта 6 часов. В то время как другие варианты предлагали больше пересадок и общую продолжительность больше 20 (иногда даже больше 40 часов).
Вначале я был очень доволен приобретением билета. Но потом начались неприятности. Я узнал, что мой второй рейс был перенесён на 20 мин., а главное - изменён его номер. А это значит, что по купленному билету я не мог улететь.
В представительстве авиакомпании в Украине мне сказали, что я должен подтвердить изменения, но только на сервисе Gotogate.
Вот тут и началась нервотрёпка.
Написал в форму обратной связи. Но на мои просьбы об изменении рейса и выдачи мне нового проездного документа, я получал стандартные отписки. К этим отпискам был прикреплён проездной документ со старым номером рейса. При этом было сказано, что для перебронирования я должен позвонить по телефону. Номер телефона был американский. Нормально - с Украины звонить в Америку с очень-очень слабым знанием английского? И ещё неизвестно, рабочий ли это номер...
Но я нашёл и телефон ихнего представительства с Киевским номером. Правда этот номер постоянно не доступен. И что интересно: невозможно найти адрес этого представительства в Киеве
Короче, если купить билет на этом сервисе, то надо забыть про спокойный сон.
Благо, что билет действительно был продан. А то ведь могло быть и хуже и деньги никто не вернул бы.
И хотя мне удалось через представительство компании подтвердить изменения, но, естественно, что я больше никогда не буду покупать билет на этом сервисе.