Здравствуйте. Вчера сделал заказ около 20:00 через мобильное приложение BLACK STAR BURGER на сумму 1218р. При этом заказал по адресу рядом с м. Цветной бульвар. Доставка должна была занять около 20-30 мин., но мне через 2,5-3 часа только перезвонил курьер, предположительно по национальности таджик или киргиз и на своём языке объяснял что сейчас будет доставлять...

Я конечно отказался от доставки и он сказал что менеджер со мной свяжется. Никто не связался со мной ни вчера (07.10.2020) ни сегодня (08.10.2020), пока я не звонил им раз 20!!! Менеджер хамоватая девушка, которая уверена в своём безнаказанности, представилась как Ольга и отказалась назвать другие данные для идентификации и бросила телефон, поскольку я начал четко и громко требовать свои деньги. В итоге, после бесконечно долгих попыток дозвониться, мне наконец то обещали вернуть деньги на карту, вернули, но я весь день потерял и кучу нервов потратил. Такая ситуация уже 2-й раз происходит! В прошлый раз мне не доложили напиток, я не стал сообщать (да и ни кто тел не берет никогда). Увольте эту Ольгу, это не ее работа!