Все началось хорошо- оставила заявку на сайте, рассмотрели её относительно быстро. Первое неудобство- если нужна сумма свыше 15000 руб, то для оформления и выдачи нужно приехать в офис. Но и тут, в принципе, не было проблем. Обслужили быстро и качественно.
Столкнулась с проблемой недавно: у меня была госпитализация и срочная полосная операция. В день, когда необходимо было внести платёж, я естественно физически не могла этого сделать. Написала в службу поддержки, объяснила ситуацию, попросила отсрочить платёж на 2-3 дня. В итоге мне согласовали реструктуризацию - перенесли платёж на месяц позже и обязательной оплатой продления!!!! Если бы я могла, я бы внесла и сумму платежа, а не просила небольшую отсрочку.
Не умеют работать с человеческим фактором вообще...