1
Отзыв рекомендуют 1 0

Отзыв: Салон сотовой связи "Связной" - Ужасный сервис

Достоинства: Нет
Недостатки: Наплевательское отношение к своим клиентам
Проблема такая. Купила телефон в связном, разбился экран. Было решено отправить аппарат на ремонт по страховке. Код авторизации 306747563. Как говорилось, максимальный срок ремонта 90 дней! Сейчас идёт 102 день ремонта.


Служба поддержки на сайте связного каждый день говорят разные версии того где мой телефон, и что с ним. Одни говорят что аппарат отремонтирован и отправлен, нужно ожидать поступления в салон, другие говорят что он ещё находится в сервисном центре, третьи говорят о том что ожидается доставка запчастей для телефона, третьи вообще не знаю что с ним, и когда он будет отремонтирован тоже не знают. Каждый день извиняются, и просят подождать. Но время идёт, телефона нет. Что за наплевательское отношение к своим клиентам. Дождусь ли я свой телефон или нет. Появляется опасение, что мне его вернут ещё очень не скоро, и не факт что отремонтированный. Видимо придется обращаться в Роспотребнадзор, иначе ждать ещё не понятно сколько времени, ну невозможно.
Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Амурская область
Район Городской округ Белогорск
Город или поселок Белогорск
Улица Кирова
Общее впечатление Ужасный сервис
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет