Отзыв: Дебетовая карта банка Восточный "Тепло" - Отличная карта для зарплатников и пенсионеров
Достоинства: Повышенный кэшбек, повышенные проценты на остаток, переводы на другие карты без комиссии
Недостатки: Сложный механизм возврата кэшбека, вне 2 категорий повышенного кэшбека нужно совершать не менее 30% покупок
Открыл для себя эту карту в конце 2019 года. Прочитал условия и решился оформить. Немножко был удивлён жадностью банка в плане возврата потраченных на оформление 100 рублей. По условиям акции эти деньги должны были вернуть после первого перевода зарплаты или поступления пенсии. Ни того ни другого не случилось. Проверял не только я, но и мой отец, оформивший поступление пенсии на эту карту. Ну да ладно, сумма не велика.
Стал активно пользоваться картой с начала 2020 года. Мне карта обходится практически бесплатно, не считая регулярного платежа за СМС-оповещения. Кэшбек в 5% за аптеки и общественный транспорт реальный. Причем платят его уже начиная с 20 рублей. Например, Вы расплатились картой в автобусе на 20 рублей и Вам начислят 1 рубль возврата. В других банках я встречал лишь возврат с каждой потраченной сотни. Стоит отметить факт начисления кэшбека по МСС-коду, а не по реальному назначению платежа. За покупки вне обозначенных двух категорий повышенного кэшбека начисляют 1% возврата.
Безопасность в банке тоже приятно удивила. Мне несколько раз звонили из службы безопасности банка при крупных покупках и удостоверялись, что это именно я оплачиваю картой товар, а не кто-то иной. И только после этого разблокировали возможность провести платеж.
С карты можно стягивать деньги без комиссии в пределах 100.000 рублей. Переводил с неё несколько тысяч рублей в банк ХКФ за спасибо.
Интернет-банк не самый навороченный. Не сразу привыкаешь к интерфейсу.
Начисление процентов на остаток по карте одно из самых высоких на рынке.
Бонусами, формирующимися за счет кэшбека, можно компенсировать практически любую покупку в течение 90 дней. Минус состоит в самом механизме компенсации. Кэшбек приходит не живыми деньгами, а баллами. При этом нужно заходить в Интернет-банк, подбирать покупку на компенсацию которой хватает баллов и оформлять эту компенсацию. Получать кэшбек живыми деньгами с автоматической прибавкой к сумме счета было бы куда удобнее.
Ещё один минус состоит в получении смс в любое время суток и в навязчивых предложениях от сотрудников банка "купить страховку".
Где-то в глубине условий обслуживания по карте нашел условие согласно которому не позволяется пользоваться лишь плюсами (оплатой покупок и услуг лишь в категориях повышенного кэшбека). Если такие расходы составят свыше 70%, то банк оставляет за собой право отказать в дальнейшем использовании карты. Это называется злоупотреблением программой лояльности.
Исправление в программе лояльности от 01.07.2021г.: повышенный кэшбек 5% начисляется теперь лишь в категориях "Аптеки" и "Общественный транспорт". Оплата ЖКХ перестала входить в перечень повышенного кэшбека. Печально.
Стал активно пользоваться картой с начала 2020 года. Мне карта обходится практически бесплатно, не считая регулярного платежа за СМС-оповещения. Кэшбек в 5% за аптеки и общественный транспорт реальный. Причем платят его уже начиная с 20 рублей. Например, Вы расплатились картой в автобусе на 20 рублей и Вам начислят 1 рубль возврата. В других банках я встречал лишь возврат с каждой потраченной сотни. Стоит отметить факт начисления кэшбека по МСС-коду, а не по реальному назначению платежа. За покупки вне обозначенных двух категорий повышенного кэшбека начисляют 1% возврата.
Безопасность в банке тоже приятно удивила. Мне несколько раз звонили из службы безопасности банка при крупных покупках и удостоверялись, что это именно я оплачиваю картой товар, а не кто-то иной. И только после этого разблокировали возможность провести платеж.
С карты можно стягивать деньги без комиссии в пределах 100.000 рублей. Переводил с неё несколько тысяч рублей в банк ХКФ за спасибо.
Интернет-банк не самый навороченный. Не сразу привыкаешь к интерфейсу.
Начисление процентов на остаток по карте одно из самых высоких на рынке.
Бонусами, формирующимися за счет кэшбека, можно компенсировать практически любую покупку в течение 90 дней. Минус состоит в самом механизме компенсации. Кэшбек приходит не живыми деньгами, а баллами. При этом нужно заходить в Интернет-банк, подбирать покупку на компенсацию которой хватает баллов и оформлять эту компенсацию. Получать кэшбек живыми деньгами с автоматической прибавкой к сумме счета было бы куда удобнее.
Ещё один минус состоит в получении смс в любое время суток и в навязчивых предложениях от сотрудников банка "купить страховку".
Где-то в глубине условий обслуживания по карте нашел условие согласно которому не позволяется пользоваться лишь плюсами (оплатой покупок и услуг лишь в категориях повышенного кэшбека). Если такие расходы составят свыше 70%, то банк оставляет за собой право отказать в дальнейшем использовании карты. Это называется злоупотреблением программой лояльности.
Исправление в программе лояльности от 01.07.2021г.: повышенный кэшбек 5% начисляется теперь лишь в категориях "Аптеки" и "Общественный транспорт". Оплата ЖКХ перестала входить в перечень повышенного кэшбека. Печально.
Время использования | 10 месяцев |
Год пользования услугами | 2020 |
Общее впечатление | Отличная карта для зарплатников и пенсионеров |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву6
Благодарим за оставленный отзыв и за то, что нашли время и поделились своим опытом взаимодействия с банком.
Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов, поскольку она позволят оценить качество предоставляемого сервиса и определить плюсы предлагаемых нами продуктов и услуг, а также установить цели для дальнейшего развития.
Надеемся на долгое и взаимовыгодное сотрудничество.
С уважением,
Банк «Восточный»