Отзыв: Сеть магазинов "Связной" (Россия, Санкт-Петербург) - Как они еще держатся?
Достоинства: не удалось оценить
Недостатки: некомпетентные сотрудники
Сегодня довелось испытать "сервис" Связного. Если бы не нормальное настроение и абсолютно нейтральный настрой к происходящему, я бы просто "орала". Коротко постараюсь изложить. Супруг заказал в интернет-магазине телефон стоимостью ок.20000 рублей в пункт самовывоза, т.
е. магазин, расположенный в ТЦ "Окей" в Озерках г. Санкт-Петербург. Пришло оповещение о доставке. Мы пришли за аппаратом. Сотрудник Калашников Александр некоторое время пытался найти заказ, переворошив при этом кучу упаковок, буквально пиная и швыряя коробки, устраивал истерику. Все время кому-то звонил, психовал, объяснял, что он "на взводе", что его всё достало и он уже увольняется. В итоге, за несколько минут кто-то подходил в магазин, кто-то ему отвечал в телефон, его успокаивали. Заказ был найден. Продавец пытался его оформить, объясняя нам параллельно, что если нас что-то не устраивает, то вопросы не к нему. Типа он тут всего три недели (внимание! Карл, всего три недели...))) Он оформил покупку за наличные, когда была указана оплата по карте. После захотел оформить возврат, просил у нас паспорт для процедуры. Все что требовалось от продавца - отдать товар и принять оплату. И этого не смог. В общем, не буду продолжать... Ушли мы без покупки.
е. магазин, расположенный в ТЦ "Окей" в Озерках г. Санкт-Петербург. Пришло оповещение о доставке. Мы пришли за аппаратом. Сотрудник Калашников Александр некоторое время пытался найти заказ, переворошив при этом кучу упаковок, буквально пиная и швыряя коробки, устраивал истерику. Все время кому-то звонил, психовал, объяснял, что он "на взводе", что его всё достало и он уже увольняется. В итоге, за несколько минут кто-то подходил в магазин, кто-то ему отвечал в телефон, его успокаивали. Заказ был найден. Продавец пытался его оформить, объясняя нам параллельно, что если нас что-то не устраивает, то вопросы не к нему. Типа он тут всего три недели (внимание! Карл, всего три недели...))) Он оформил покупку за наличные, когда была указана оплата по карте. После захотел оформить возврат, просил у нас паспорт для процедуры. Все что требовалось от продавца - отдать товар и принять оплату. И этого не смог. В общем, не буду продолжать... Ушли мы без покупки.
Время использования | 1 раз |
Стоимость | 20000 ₽ |
Год посещения | 2020 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Северо-Западный федеральный округ |
Город или поселок | Санкт-Петербург |
Общее впечатление | Как они еще держатся? |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2