10.10.2020. г. Иваново салон Связного просп. Строителей, 25 сдал наушники на диагностику. Через несколько дней решил проверить статус на сайте и что я вижу - РЕМОНТ!! Уточнил по телефону поддержки, думал что стандартное сообщение оказалось нет. Товар еще на гарантии производителя и получив акт о неремонтопригодности устройства, я бы мог его обменять на новый ибо apple ремонту не подлежит, а если и ремонтируется, то возвращается с огромными дефектами по внешнему виду. Но работники салона видимо решили иначе. Считаю, что менеджеры умышленно произвели отправку на ремонт, а не на диагностику неполадок. Второстепенным фактором является, то что в магазине была очередь, ждать пришлось целый час, кто-то оформлял рассрочку, половина сотрудников просто ходит из стороны в сторону ибо в салоне который продает цифровую технику всего 1 компьютер, а второй не работает, а заняться вами смогут только по освобождению.
Резюмирую. Отвратительное место с ужасными консультантами и наплевательским отношением к клиентам. Ничего не умеют и не хотят учиться, абсолютные бездари и лентяи, магазин забыт и брошен, техникой для работы с клиентами не укомплектован, даже витрина была разбита. Вместо сдачи в СЦ на диагностику, отправили товар на ремонт. А это 45 дней вместо 20. А уверяли, что это так и делается и всё будет хорошо. Сдал наушники на диагностику, а по факту оказалось на ремонт, это просто классика, ты тратишь деньги на вполне дорогой товар, а по факту приобретаешь проблемы. Жду решения, если всё будет плохо, пойду до конца.
Код - 270815907