Заказали дизайн-проект в Мосплитке, нужна была визуализация, оплатили 4.09.2020, казали что визуализация будет готовиться 11 дней. Получили только планировку, дизайнер(Елена Овечкина), сказала что согласовывайте проект вентиляции(к счастью заказывали у других людей), согласовывали 10 дней, хотя это влияет только на потолки. Получилось так что первоначальный проект вентиляции не устроил заказчика(мы строительная компания) в связи с тем, что были пуски по потолкам для шахт вентиляции, а заказчик хотел максимально высокие потолки. Переделали проект, согласовали, дизайнер Мосплитки сбрасывает новые чертежи с потолками(как ей видится), без учета того, что вентиляцию всю поменяли и потолки можно делать максимально высокими, спрашиваем: "зачем мы тогда ждали согласования проекта по вентиляции 10 дней, если вы все равно сделали, как сами захотели?" - ответ:"должна быть симметрия", потратили еще пару дней, в итоге пришли к тому, что заказчик хочет максимально сохранить высоту потолков и надо делать, как договаривались вначале.
Мне говорили что проект делается, а не стоит, попросил скинуть хоть что то, естественно никто ничего не скинул, говорят вы оплатите вторые 50% и мы будем работать, и это спустя полтора месяца, согласился оплатить только еще 10тр, ну и пожалел об этом!!!
В итоге пришлось выходить на руководство, мне перезвонил Юрий(фамилии не знаю) и представился контролем качества, я объяснил всю ситуацию, пообещал на момент разговора(пн 19.10.2020), что в 26 числа будет готов все, я соответственно сказал что меня это не устраивает, и что со слов дизайнера какая то работа выполнена-покажите хоть что то, в общем сошлись на том, что будут присылать по помещению в день, в итоге время четверг, кормят завтраками, ссылаясь что у них есть еще проекты и будут присылать по мере готовности(ВВЕРХ НЕпрофессионализма!!!) как добраться до вышестоящего руководства или попасть в офис - никто не говорит, мол все на удаление работают и в офисе никого нет, не могу даже письменную претензию вручить. видимо придётся решать вопрос с юристами.
В итоге: за полтора месяца визуализации не увидел, отношения с заказчиком попортил, надо искать нового дизайнера и возвращать деньги. Руководство Мосплитки прошу рассмотреть мою претензию и вернуть деньги. Все свои слова готов подтвердить перепиской в группе с сотрудниками МП. Всего не напишешь, но это лишь 50% проблем и негатива работы с мосплиткой, я уж молчу про отдел закупок, работать в дальнейшем по каким либо моментам нет желания и НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! есть много их конкурентов с более отверженными сотрудниками и приемлемыми ценами.
ЗАКАЗ 4157035