Отзыв: Компания "Заборофф" (Россия, Москва) - Остался доволен
Достоинства: Ставят быстро, с деньгами не обманывают. Хорошо работают с полотном забора. Честно выполняют гарантийные обязательства
Недостатки: За мелкими операциями надо смотреть очень внимательно!
В сентябре ставили 82 метра забора, управились за три дня, ворота и три калитки. Заявленная изначально цена (около 180 тыр) осталась без изменений, доплатил за сложность бурения лунок 6 тыр (земля объективно сложная, кирпичный бой, корни деревьев и прочее).
Договор нормальный, на поставку и установку, а не как у некоторых.
При получении аванса выдали нормальные бухгалтерские документы.
Следующий платеж был после окончания всех (!) работ.
Полотно поставили идеально, все в струнку, столбы по уровню, бурение и забутовка на установленную глубину без напоминаний. Качественно проварено и прокрашено в местах сварки.
Ну и ложка дёгтя.
С калитками накосячили в двух случаях из трех! У одной поставили лист не с той стороны, у другой нащельник. Будет на фото. Мелочь, но неприятно. Заметил уже после отъзда бригады. С воротами тоже могли быть проблемы, но тут я присутствовал лично и показывал на пальцах, что и как делать.
Для компании совет: прорабатывайте конфигурацию и схемы примыкания ворот и калиток, делайте схемы монтажа элементов и выдавайте рабочим. То, что они тупят при двенадцатичасовом рабочем дне, это нормально. А то, что им вообще головой думать приходится - это ваша недоработка.
Посмотрим, как перезимует, по весне дополню.
_
Обновление от 22 ноября 2020.
После публикации этого отзыва со мной связался представитель компании, уточнил проблемы. Сегодня приехал лично вместе с "автором" недоделок и всё исправили.
Напомнили, что вообще-то у меня два года гарантии, и можно писать сразу напрямую на почту, а не отзывы в интернет)
Честно говоря, в процессе поиска заборной компании я с такими деятелями пересекался, что на честное исполнение гарантийных обязательств даже не рассчитывал...
Теперь ставлю компании честные пять звёзд и буду рекомендовать друзьям. Накладки могут быть в любом деле, важно как на них реагируют.
Договор нормальный, на поставку и установку, а не как у некоторых.
При получении аванса выдали нормальные бухгалтерские документы.
Следующий платеж был после окончания всех (!) работ.
Полотно поставили идеально, все в струнку, столбы по уровню, бурение и забутовка на установленную глубину без напоминаний. Качественно проварено и прокрашено в местах сварки.
Ну и ложка дёгтя.
С калитками накосячили в двух случаях из трех! У одной поставили лист не с той стороны, у другой нащельник. Будет на фото. Мелочь, но неприятно. Заметил уже после отъзда бригады. С воротами тоже могли быть проблемы, но тут я присутствовал лично и показывал на пальцах, что и как делать.
Для компании совет: прорабатывайте конфигурацию и схемы примыкания ворот и калиток, делайте схемы монтажа элементов и выдавайте рабочим. То, что они тупят при двенадцатичасовом рабочем дне, это нормально. А то, что им вообще головой думать приходится - это ваша недоработка.
Посмотрим, как перезимует, по весне дополню.
_
Обновление от 22 ноября 2020.
После публикации этого отзыва со мной связался представитель компании, уточнил проблемы. Сегодня приехал лично вместе с "автором" недоделок и всё исправили.
Напомнили, что вообще-то у меня два года гарантии, и можно писать сразу напрямую на почту, а не отзывы в интернет)
Честно говоря, в процессе поиска заборной компании я с такими деятелями пересекался, что на честное исполнение гарантийных обязательств даже не рассчитывал...
Теперь ставлю компании честные пять звёзд и буду рекомендовать друзьям. Накладки могут быть в любом деле, важно как на них реагируют.
Год посещения | 2020 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | Остался доволен |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву2
1)Мне также не понравился грязный лист, столбы и грязная рамка калитки.
2) Вся документация есть. Чертежи, требования к установке.
3) С бригадой поработаем дополнительно. Контроль над ней усилим
3) Реализация узла нащельника при открытии калитки внутрь действительно плохо реализуема. Поэтому всегда рекомендуем открытие наружу
4) А выявленные недостатки исправим по гарантии
С уважением, Отдел претензий и рекламаций
Зима 2020-2021 выдалась правильная, морозная и снежная. У соседей заборы гуляли кто куда, наш кусок старого забора тоже не отставал - перекашивалась калитка, порвало профлист.
Новый забор от компании Заборофф радовал глаз и руку - все столбы на месте, все калитки открывались, замки работали. По весне все осталось как было, ровно, красиво и в рабочем состоянии.
Компании респект, не экономьте на забутовке, оно себя вполне окупает.