Отзыв: Servisnaya-sluzhba.hotpoint-ariston.ru - сервисная служба hotpoint-ariston - Солидность не располагающая к поспешности ?
Достоинства: Оригинальную поверхность везут 4 месяца и не известно еще сколько
Недостатки: Отсутствие заинтересованности в клиентах , наплевательское отношение к своей работе в том числе
Интересно а работники или организация обращает внимание на все эти жалобы и отзовы о такой великой компании, ужасное качество работы и отношение к людям вымогательство и трата денег в пустую, оформленное гарантированное обслуживание 5 тысяч( внесите) + ежемесячная оплата около 500р( от 2 до 10лет вносите)купили в раз холодильник, духовой шкаф, пылесос, и варочная панель после гарантии в год треснула (Цена 25т), после чего обратились в службу, каждый месяц звоним на протяжении 3ех( самостоятельно сами, звонков от компании не получаем ), то карантин везут с Германии ее ( варочную панель) то вообще забыли про заказ, у нас на руках номер заявки :алло ? ( далее, оператор совсем монотонным голосом даже не заинтересован в нашей проблеме и за то что мы платим вам деньги ??? Ответ: я узнаю уточню свяжемся с вами, что со сроками и почему мы ждём с Июля месяца ...? Сейчас уже начало ноября сколько ещё год мы будем вам звонить пока к нам не приедут? мы даже мастера не увидели вашего ( они есть вообще? )))а если вы не позвоните когда нам с вами связаться ? ЗВОНИТЕ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ, ещё очередная неделя не понимаю рабочие процессы, и за что люди деньги получают просто потому что обрабатывают телефонные жалобы ? Почему ничего не решается и зачем тогда такая служба нужна (КРАЙНЕ НЕДОВОЛЬНЫ) решайте проблемы вашей продукции ...
Год пользования услугами | 2019 |
Общее впечатление | Солидность не располагающая к поспешности ? |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
Сожалеем, что у Вас произошла такая ситуация. К сожалению, указанный Вами сайт не является нашим официальным сервисным центром. Сайт официального сервисного центра — service.hotpoint.ru
Телефон нашего сервисного центра — 8 800 3333 887, звонки бесплатны по всей России. Этот же телефон указан в вашем гарантийном документе.
Для устранения проблем напишите нам на почтовый ящик — feedback_ru@whirlpool.com, указав все подробности о покупке, а также проблемы, с которыми Вы столкнулись и, обязательно, телефон для обратной связи с Вами. Мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации и помочь Вам.
С уважением, команда Hotpoint.