Отвратительная организация продаж. Сдал в магазин Связной для гарантийного ремонта приемник DVB-T2.
В выданной квитанции п.6.2. указано, что магазин на время ремонта должен выдать мне аналог этого устройства, но аналог не был выдан, т. к. его просто не было.
Прошло с момента сдачи 48 дней, пошёл в магазин, продавец сказал что мне необходимо звонить мне по №8(800)-700-43-43, узнать о ремонте.
До этого звонил по этому номеру, там стоит автоответчик, и не дозвонишься, т. к. автоответчик не говорит напрямую как вызвать оператора, а сообщает всякую ерунду.
Типа: для заказа нажмите 1, для того-то нажмите 2..., после нажатия опять предлагает нажать кнопки и т. д.
В договоре нигде не указано что я должен куда-то звонить.
Продавцы (молодые пацаны) начали возмущаться что я фотографирую их на телефон, говоря, что здесь снимать запрещено.
Всё таки методом тыка дозвонился до оператора (потерял часа три времени), сообщил ему что отказываюсь от приёмника в связи с длительным ремонтом, прошу вернуть деньги.
Спросил у оператора правильно - ли действовал продавец, говоря что я должен куда-то звонить, на что тот затруднился ответить.
Деньги на завтра вернули. Но был свидетелем того, что заведующая магазина Связной (как она себя обозвала) отказывала покупателю ставить печать на дубликате, о том что приняла от него Претензию, говоря при этом что достаточно её подписи.
Смешно, но директор магазина завтра может уволится, и её подпись не будет действительна. Магазин находится в г. Ангарск, в ТЦ "Фестиваль".