1
Отзыв рекомендуют 0 4

Отзыв: Тариф "Супер МТС" - Воровоство в красивой упаковке

Достоинства: Побуждает думать о переходе к другому оператору сотовой связи
Недостатки: Отбивает желание оставаться абонентом МТС
Подключил тариф в приложении МТС на смартфоне с Андроидом, на номере был древний тариф Коннект-4, звонки получались дорогими, а мобильным интернетом я не пользовался т. к. смартфон с банковскими приложениями находится дома, для выхода из дома у меня другой телефон, на котором ничего такого не установлено.

Как только перешел на тариф, едва ли прошло две минуты, я тут же отключил замечательную платную опцию "Все супер", т. к. телефон подключен к wi-fi, и передача данных с момента перехода на новый тариф на телефоне не включалась.
Итог: как показало мне упомянутое выше приложение МТС, была списана стоимость одного дня пользования опцией "Все супер", и в течение четырех дней происходило списание стоимости неотключаемой (!!!) посуточной опции "Базовая тарификация интернета" за якобы каждодневное соединение и скачивание 1 байта на телефоне, на котором, повторюсь, передача данных не включалась ни разу после перехода на Супер МТС.
Для меня очевидно, что если связаться с поддержкой, а не с их туповатым роботом Смарти, или пойти разбираться в центр обслуживания клиентов, то они мне будут втирать про какие-нибудь случайные подключения или что-нибудь в этом роде, ведь скачал же мой телефон аж 1 байт, и так несколько дней подряд! Очень похоже на то, как в свое время Мегафон списывал якобы за платные вызовы деньги с симки, которая была вынута из телефона на время тестирования Теле2. И тут уже ничего не докажешь, придется смириться.
Всего таким образом МТС украл у меня (а я считатаю, что имело место именно воровство) чуть больше ста рублей. Деньги небольшие, но дело даже не в сумме, а в неприятном послевкусии, которое оставил после себя ОпСоС МТС и его тариф Супер МТС.
Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Северо-Западный федеральный округ
Город или поселок Санкт-Петербург
Общее впечатление Воровоство в красивой упаковке
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву4

mts-support
Официальный представитель
Аноним3544210, напишите, пожалуйста, номер в личку.
johnrobosmith
Ответ отправлен Вам в личные сообщения
johnrobosmith
Итоги недолгой переписки таковы.
Попросивший указать мой номер телефона и ФИО его владельца (то есть меня) и не пожелавший представиться в ответ сотрудник МТС заявил, что трафик через мобильную сеть якобы имел место, и при включенной опции "Мобильный интернет" мобильный трафик доступен и возможен (опция в итоге была мной отключена т. к. это оказалось единственным способом остановить списания денег), при этом безымынным сотрудником МТС было успешно проигнорировано то, что 1. сразу после обнаружения списания за мобильный трафик всем приложениям на смартфоне была запрещена мобильная передача данных и 2. передача данных не включалась на телефоне ни на секунду после перехода на Супер МТС, был включен только вай-фай. Как и ожидалось, оператора прихватить не за что, т. к. он уже нарисовал мне какой-то трафик, которого на самом деле не было, и доказать свою правоту я не смогу. Единственное в чем я ошибался, это деяние по своим признакам не является воровством, это деяние является [цензура], а особенностью [цензура] является то, что его очень тяжело доказать.
mts-support
Официальный представитель
johnrobosmith, трафик по вашему номеру был зафиксирован, в чем вы можете убедиться по "детализации".