Отзыв: Кухни "Кухни-экспресс" - Ужасные кухни, неквалифицированные сотрудники от менеджеров и замерщиков до администраторов
Достоинства: Отсутствуют. НЕ РЕКОМЕНДУЮ заказывать кухни в этой шарашкиной конторе
Недостатки: Из минусов абсолютно все. От качества кухни до общения с клиентом.
Бестолковые замерщики, которые не умеют делать замеры. Не правильно оформляют договор и после по 10 раз переделывают.
На создание эскиза и замер кухни в 6м2 уходит много времени, порядка 5 часов. Не сообщают о том, что в дальнейшем оказывается оплатить онлайн нельзя и надо подписать доп соглашения с обязательным присутствием в офисе.
Не возвращают деньги, которые по вине Кухни-экспресс были ошибочно удержаны. Кормят "завтраками", по факту своих денег вы больше не увидите.
Изготавливают кухню не верных размеров и не признают вину своего замерщика. Отказываются от какого либо сотрудничества.
На "телефоне" работают стажеры, которые ничего не знают и не умеют. Сообщают о том, что сегодня в офисе никого нет и никакие решения не могут принять. Ожидаешь несколько дней, перезванивает типа "администратор". Кормит обещаниями, что в ближайшее время все исправят, но результата ноль.
На создание эскиза и замер кухни в 6м2 уходит много времени, порядка 5 часов. Не сообщают о том, что в дальнейшем оказывается оплатить онлайн нельзя и надо подписать доп соглашения с обязательным присутствием в офисе.
Не возвращают деньги, которые по вине Кухни-экспресс были ошибочно удержаны. Кормят "завтраками", по факту своих денег вы больше не увидите.
Изготавливают кухню не верных размеров и не признают вину своего замерщика. Отказываются от какого либо сотрудничества.
На "телефоне" работают стажеры, которые ничего не знают и не умеют. Сообщают о том, что сегодня в офисе никого нет и никакие решения не могут принять. Ожидаешь несколько дней, перезванивает типа "администратор". Кормит обещаниями, что в ближайшее время все исправят, но результата ноль.
Год выпуска/покупки | 2020 |
Общее впечатление | Ужасные кухни, неквалифицированные сотрудники от менеджеров и замерщиков до администраторов |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3
Если вы назовете свой номер договора (буквы и цифры), либо ФИО на кого был оформлен заказ, мы сможем разобраться в сложившейся ситуации.
К сожалению идентифицировать вас по тексту отзыва не представляется возможным.
Просим удалить отзыв о компании «Кухни Экспресс», размещенный на сайте по адресу
В нашей Компании в обязательном порядке прорабатываются негативные отзывы, и если со стороны Клиента имеются обоснованные претензии к качеству исполнения наших договорных обязательств, то мы обязательно проводим работу по устранению замечаний и ошибок. Автора данного отзыва не удалось идентифицировать как нашего клиента (автор не предоставил достоверные данные для своей идентификации по нашему запросу в комментариях к отзыву).
Пользователь был зарегистрирован 09.11.2020 года и оставил только один отзыв на сайте Otzovik.com также 09.11.2020 года, больше он не авторизовывался в сервисе. На комментарий с официального аккаунта Компании с просьбой назвать ФИО клиента или номер заказа от 13.11.2020 года пользователь никак не отреагировал. Так как реальный клиент должен быть заинтересован в диалоге с компанией для решения сложившейся ситуации, мы полагаем, что данный отзыв заказной и написан конкурентами, и просим скрыть его.
Также довожу до вашего сведения, что я действительно зарегистрировался 09.11.2020 года и оставил только один отзыв так же 09.11.2020 года и более не заходил на отзовик.ком. И данный факт не даёт вам право полагать, что данный отзыв заказной и написан конкурентами. Так как во-первых я не обязан вам сообщать номер своего договора для идентификации. Так как подобные вопросы решаются оперативно посредством телефонного общения или личной встречи, а не в результате лишь того, что на вашу контуру поступил негативный отзыв и получил народную огласку. Конечно страшно, когда многие люди узнают про реальное отношение к клиенту. А когда общение с «глазу на глаз», то можно не торопиться решать вопросы