Купил билет через агентство Kupibilet в феврале на апрель. Номер заказа 6357554291. При этом на сайте выбрал оплату непосредственно на Air Astana. Именно Air Astana списала деньги с карты.
Рейс был отменен. Больше 7 месяцев не возвращают деньги. Сейчас пришло письмо от Air Astana о том, что возврат будет произведен через агентство.
Kupibilet требуют заплатить им 1000 рублей и тогда вроде бы вернут, но доверия к ним уже нет.
У меня были возвраты и по другим компаниям, но там вернули полную сумму.
Не связывайтесь ни с Air Astana, ни с Kupibilet.
Буду писать жалобы в госорганы Казахстана и запрошу чарджбэк по платежу в своем банке.