Я не первый раз в небе, но с таким столкнулась впервые. Летели этой компанией в Египет.

Сначала из Питера в Шарм эль шейх.
Взят был чартер за 2 недели до вылета. Предполагалось время, пятница 15.30-19.30. Потом вылет значился на 15.30 стабильно.
Самолёта на сайте не было видно "до последнего". Появился впритык менее чем -за сутки и вдруг в 10.30 вылет (в 8 утра быть в аэропорту)!! Я планировавшая вылет после половины рабочего дня, "словила" мат. потери и неприятности. Но что поделать чартер, хоть и некомфортно((
Но толи ещё было впереди!!!

Обратно из Шарм эль шейха, мы должны были вылетать сначала (при покупке билетов)в районе 17-18 вечера 04 июня. За сутки до вылета появилась информация, вылет в 23.50, выезд из отеля в 20.50. Мы продлили и оплатили (опять незапланированные мат. потери)номер до 18.00 и гуляли с детьми 2,5 часа. В 20.50 нас из отеля не забрали и только в 21.15 -21.25 -когда часть ждущих начала паниковать, нас вдруг оповестили что мы вылетим примерно в 2 часа ночи. Забор из отеля в 23.30. Продлить номер возможности уже не было-он был занят. Мы провели на ногах ещё 2,5 часа. Автобус пришёл в 24 и сообщил что мы вылетаем в 3.30-4.0 утра ночи. В аэропорту мы зарегистрировались примерно около часа ночи на вылет в 4 утра, и не успев, простите, дойти до туалета и дьютифри, услышали объявление "СРОЧНО рейс 1990 на СПБ пройти на посадку" все кинулись бегом на посадку. В итоге мы простояли около часа в очереди на посадку(ЗАЧЕМ???), вылетели в районе 3 часов ночи.

Главное!!! Когда мы сели в самолёт нам ВДРУГ объявили что мы полетим сейчас не в СПБ, а полетим сначала в Москву, а потом в Питер, и полёт продлится не 4-5 часов, а 8 ЧАСОВ !
Скромное -"простите за неудобства", от пилота и всё. Можно было предполагать всё что угодно, кто-то говорил о дозаправке, кто-то о поломке самолёта. В салоне была паника, у пассажиров "накрывались" пересадки в Питере, кто-то летел далее в другие города. Вымотанные дети пытались заснуть, но вместо поддержки экипаж огрызался сказав, а какие притензии наша копания планировала ТАКОЙ рейс ещё 28-го числа. Вот только почему они "забыли" об этом предупредить того кто покупалкупил билеты??? Да и я приобрела их значительно раньше 28-го мая.

Почему-то несмотря на ночь в салоне был яркий свет, детям не давали уснуть постоянными объявлениями, зачем-то через 40 минут после взлёта нас стали кормить беспардонно будя тех кто даже в таких условиях смог задремать ?? Зачем это было делать, если нам предстояло лететь ещё 8 часов и сидеть запертыми в самолёте час в Москве, а перед посадкой опять всех будили, почему не покормить пассажиров тогда??
Когда сели в Москве пилот объявил, тут простоим час или полтора, всем сидеть на местах!

Всю дорогу была турбулентность, а конкретнее самолёт постоянно трясло и колотило, сидели пристёгнутыми с поднятыми спинками столько часов, возможности до туалета дойти практически не было. От чего подозрения о неполадках машины сильно возросли!

Компания Пегас от которой мы летели, детям запасла подарочные наборы для занятия в полёте. Моя дочь задремала и стюардесса пронесла их мимо даже не предложив, пришлось её окрикнуть, и уточнить что впереди ещё долгий полёт и дети вполне успеют воспользоваться им. Тогда она нехотя дала нам ОДИН набор, но у нас летело 2 ребёнка, сыну-школьнику так и не дали, мне уже было просто неприятно "выбивать" но конечно мальчику было обидно.
Из предложенного питания я выбрала горячее с рыбой, есть было невозможно, стойкий привкус плесени.
В салоне был бардак, пледы разрезаны пополам от чего превратились в узкие флисовые полоски на 13 ширины взрослого человека, грязные, но и их не хватило даже детям. Когда мы садились на полу валялись комплекты с надувными жилетами, так и провалялись весь рейс под ногами и креслами, стюардессы даже не пробовали их убрать.
Муж 175 см сидел плотно уперевшись коленками в переднее кресло, уж не знаю как ехать тем кто выше.
В итоге, я сдерживаюсь от желания поддаться предложению брата-адвоката и подать в суд на данную авиакомпанию.
Вылет вместо 4 июня, был 5-го. Никакой компенсации, удобств и даже внятных объяснений .
Итог рейс 2 раза отложен по 3 часа (6 часов) и перелёт 8 часов +35 минут нас держали в самолёте в Пулково по прилёту + катовасию в аэропорту это 11 часов !!!! Никогда бы не купила билет на ТАКОЙ рейс !
Я планировавшая выйти 5-го(так как прилететь должны были 4-го июня) в 9 утра на работу, потеряла ещё один рабочий день. Никаких документов или офиц. объявлений о задержке не было -чтобы доказать начальству свой не выход на работу. Слава богу мне "простили" но конечно я опять-таки понесла мат. потери потеряв ещё один рабочий день.
Но всё это мелочи по сравнению с нервами и мучениями детей в "ТАКОЙ дороге"!. И это обычный перелёт из Египта, который ранее у меня в нормальных авиакомпаниях занимал от 3,5-4 часов !!!

Категорически всем не советую пользоваться этими авиарейсами, сама точно больше не буду. Весь отдых испоганили!!!