Доброго всем времени суток!

Раньше никогда не заказывала продукты, а сейчас, что называется, "жизнь заставила". В большом, многонаселенном мегаполисе в период пандемии выбирать продукты в магазинах стало совсем не так приятно, как раньше. Долго всё же не решалась заказать, читала отзывы о разных доставках. Остановилась на сети ВкуссВилл. Приложение их уже было у меня установлено, ассортимент знаком.

Заказ в приложении сделать просто. Набираешь корзину товара. Можно добавить любимый продукт с их скидкой 20%. Можно пользоваться всеми скидками на продукты по акциям. Из раздела "акции". Вообщем всё то же, что и в магазине. Все программы карты ВкуссВилл сохраняются и при доставке по адресу.

Привязала карту для оплаты. На всякий случай сделала себе цифровую карту специально для оплаты товаров с доставкой. Они сначала собирают заказ, потом снимают деньги с привязанной карты. (Можно привязать несколько разных карт, при необходимости. Галочкой отмечает ту, с которой будешь платить.)

Сначала получаешь сообщение, что заказ принят. Потом, что деньги сняты. Потом приходит сообщение, что заказ передан курьеру и телефон курьера. Ему можно позвонить и уточнить время, когда он будет. Сам звонит за 5 минут до прихода. Заказывала уже 5 раз, приходил быстро, где то через полчаса, как получала сообщение, что заказ передан курьеру. Магазин ВкуссВилл рядом, и я так понимаю, что доставка идет из ближайшего к адресу.

В заказе всегда лежит их чек и телефон для связи с магазином.

Пару раз мне звонили со сборки заказа и уточняли возможность внесения изменений. Один раз сорта заказанных яблок не было, спрашивали, можно ли другой сорт положить вместо заказанных. Другой раз уточняли, возьму ли молочку с той датой, которая у них в наличии.

В принципе, пока всё вполне приемлимо. Достаточно удобно. Доставка бесплатная. Но и сеть не самая дешевая. Раньше много там не покупала, только отдельные товары.

Курьер приходит в маске, в перчатках. Только передает пакет и всё. Оплата снимается с привязанной карты магазином.

Рекомендую.
Во всяком случае, на сегодняшний день.

Спустя пару недель, дополняю.
Позавчера привезли заказ не в течении 2 часов с момента заказа, а позже (часа через 3). К моему удивлению, получила извинения за долгую доставку и 200 руб. купон на следующий заказ. Приятно такое внимание к клиенту.
Также объяснили, что доставка идет из того магазина поблизости, где есть весь заказанный ассортимент. Поэтому и была задержка.