Отзыв: Официальный сервисный центр Xiaomi (Россия, Санкт-Петербург) - Отвратительная организация. Обман.
Достоинства: отсутствуют
Недостатки: одни минусы, вопрос не решен, деньги не вернули.
Ужасное обслуживание и сервис. Обратились в сервис с проблемой некорректной работы телевизора. Сотрудниками данного сервиса было предложено решить проблему, стоимостью, 6950р. Договорились, "что-то" они сделали. Возвращают телевизор с той же проблемой, оператор предложил протестировать дома пару дней "а вдруг заработает" и если неисправность не решится, снова вернуть в сервис. Так и произошло, проблема осталась, телевизор возвращаем в сервис, 29 дней ищут причину неисправности, при этом еженедельно рассказывая нам новые теории. Конечный вердикт за почти 2 месяца ремонта - не работает пульт. Заказали новый пульт, ждем неделю, в день х - пульт не приехал - объяснили задержкой у поставщика. На следующий день, сотрудник сервиса сообщает, что у поставщиков сейчас нет такой модели пульта и неизвестно когда будет... (что же мы ждали неделю?) Итог: "Забирайте Ваш телевизор, мы не можем помочь"
Неисправность осталась, пульт перестал работать совсем, оплаченные деньги вернуть отказываются. Хамское отношение сотрудников.
Неисправность осталась, пульт перестал работать совсем, оплаченные деньги вернуть отказываются. Хамское отношение сотрудников.
Год посещения | 2020 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Санкт-Петербург |
Город или поселок | Санкт-Петербург |
Улица | Харченко |
Дом № | 10к2 |
Общее впечатление | Отвратительная организация. Обман. |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву