Поскольку я давно являюсь клиентом ВТБ, то у меня есть Мультикарта, по которой я получаю кешбэк. Размер которого в свою очередь зависит от подключённого бонуса и размера покупок по карте. Раньше кешбэк просто возвращался на карту, но с недавнего времени для получения этих небольших в общем-то денег необходимо было загружать специальное приложение «Мультибонус и зарегистрироваться в нем.
Это сразу вызвало для меня то неудобство, что для меня всегда остро стояла проблема свободного места в памяти моего смартфона, поэтому для установки «Мультибонуса» пришлось удалять какое-то приложение.

В целом, для меня сразу стало очевидно, что заботой о клиентах здесь и не пахнет. Просто это попытка навязать пользователям карт ВТБ ряд покупок и услуг, которые, может быть, им и не нужны. Оплата производится накопленными бонусами, которые, правда, можно не тратить, а просто переводить себе на карту. Что я периодически и делаю. По сути, банк усложнил мне возврат средств, поскольку раньше я получал их автоматически, а теперь для их получения мне приходиться совершать ряд действий и тратить на это своё время.
С другой стороны, функционал приложения, конечно, интересный. Например, бонусами можно оплатить путешествие на самолете или по железной дороге. Правда, я с трудом представляю, сколько мне нужно тратить, чтобы накопить столько бонусов.

Также из приложения можно перейти на сайты партнёров ВТБ, где можно совершать покупки и получать повышенный кешбэк или скидки. Что-то из этого меня могло бы заинтересовать, но я давно совершаю покупки в крупных интернет-магазинах, где можно купить те же самые вещи, и иногда с более значительными скидками.

Кстати, интересный функционал приложения, о котором многие не знают, это кешбэк за конкретные товары в чеке, например фрукты или молочные продукты, или кондитерские изделия. Информация загружается в приложение с помощью QR-кода из чека, после чего она проверяется, а спустя некоторое время проходит кешбэк. Правда, список товаров очень ограниченный, как и количество единиц продукции, так что много на этом в любом случае не заработать. Но иногда использовать можно.

Отдельно хотелось бы рассказать об игре под названием «Мультикарта сокровищ», которая является одной из «фишек» приложения.

Суть этой, мягко скажем, незамысловатой игры заключается в собирании пазлов, за которые начисляюсь очки. Набранные очки позволяют открывать сундуки со скидочными промокодами.

Благодаря этой игре я стал «счастливым» обладателем промокодов от Kari или Delivery club, которые и без того приходят ко мне регулярно, причём с куда более выгодными условиями. Суть всего этого процесса заключается в том, что просто так складывать пазлы нельзя, нужна «энергия», которая обменивается на кристаллы, которые в свою очередь нужно покупать за бонусные рубли. Одну бесплатную энергию можно получить раз в неделю (раньше вроде бы было чаще). То есть не в меру азартные люди здесь могут просто «слить» свой кешбэк обратно банку, и это, на мой взгляд, не очень красивая история.

В общем, каждый сам волен оценивать необходимость данного приложения для него лично, но мне оно не кажется особенно нужным или полезным. И самое главное, меня никто не спросил, хочу ли я получать свой кешбэк таким образом, или же у меня может быть на этот счёт совсем другое мнение.