Своё "знакомство" с Билайн я начала много лет назад в далёком 2003 году. Конечно, тогда ещё практически не было провайдеров и выбор был невелик. Сотовая связь семнадцать лет назад стоила очень дорого. Точные цены не назову, конечно, но оплата мобильной связи неплохо ударяла по семейному бюджету. Выбор тарифов тоже был невелик. Но, несмотря на это, пользоваться услугами связи было необходимо. Шло время, и Билайн развивался. Появились разные интересные тарифы, цены потихоньку стали снижаться. За эти годы я сменила много тарифных планов. Названия не помню, конечно. Но помню, что на момент пользования тарифы были выгодные. И вся моя семья пользовалась только Билайном. Но со временем эта компания стала портиться. Выбор тарифных планов стал минимальный. И все они либо очень неудобные, либо слишком дорогие. Непонятно для кого работает Билайн, на кого ориентируется?
Да ещё у них была тенденция подключать ненужные услуги без ведома пользователя. Значит, надо было постоянно следить за расходами, а также заходить в личный кабинет и проверять, не соизволил ли тебя Билайн в очередной раз подключить к какой-нибудь очередной ерунде.
Хотя я до сих пор пользуюсь услугами Билайна, моя семья давно уже перешла к другим провайдерам. Пока что я пользуюсь устаревшим архивным тарифом, но он мне выгоден. А подобрать что-то новое там уже невозможно.
Однажды из Билайна мне прислали опрос. Я ответила честно на все вопросы, указала на недостатки. После этого мне позвонила оператор, всё подробно расспросила, узнала, что бы мне хотелось видеть, какие тарифы и так далее. Обещала передать информацию разработчикам. Но прошёл уже год, а воз, как говорится, и ныне там. Никаких улучшений, никаких новшеств.
Также в последнее время участились случаи звонков из представителей. Вот, если честно, мне это навязывание услуг совершенно не нужно, это, скорее, вызывает раздражение, недели желание пользоваться чем-то вновь предложенным.
Почему я не перехожу к другому провайдеру? Тут несколько причин. Наверно, глупо, но я надеюсь, что Билайн разработает хорошие тарифы (вот вдруг случится такое чудо). Но и мой архивный тариф меня пока устраивает.
Из плюсов: нравится личный кабинет Билайн, удобен в использовании. У них есть и хороший интернет магазин. Покупала там телефон. Нареканий нет.
На основании всего вышеперечисленного я могу сказать, что не могу рекомендовать Билайн, как поставщика выгодных тарифов. Но, кстати, что касается качества мобильной связи и интернета, тут у меня нареканий нет. Связь везде работает хорошо и быстро. Ещё и по этой причине пока не расстаюсь с Билайном. А так, конечно, право выбора у каждого своё.