В один непрекрасный день купила телефон и воспользовалась предложением о страховке телефона.
Обрадовалась: мало ли что. И вот однажды это случилось, телефон "утонул". Погоревала я и отправилась в салон Связной, чтобы воспользоваться проплаченной страховкой.
27.07.2020 обратилась в салон Связной со страховым случаем. Товар у меня приняли, выдали квитанцию и предупредили, что диагностика и ремонт займут около 90 дней.
Я честно прождала весь срок, и не получила НИЧЕГО!! Никто не позвонил, не сообщил о какой-либо задержке. Стала ходить в салон, звонить на горячую линию. Ответ один: "Извините, подождите, завтра"". Прошло уже 130 ДНЕЙ!!! Операторы горячей линии по-прежнему извиняются, обещают решить вопрос в течение 2х дней, но... Телефона нет, денег нет... Есть только потраченные нервы и осознание, что связалась с [цензура]. Страховая компания разводит руками: нет документа от Связного, ничего не можем сделать. Сервис Самсунга говорит, что это проблемы Связного, они задерживают... Крайних не найти... Впечатления от фирмы Связной самые негативные. Никому не рекомендую с ними связываться!!