1
Отзыв рекомендуют 33 13

Отзыв: Сеть социальных аптек Столички (Россия, Москва) - Безобразие, принимают с рук лекарства от населения обратно в аптеку.

Достоинства: Можно заказать через интернет и забрать в аптеке.
Недостатки: Возврат лекарств.
Всем добрый день. Моему возмущению нет предела. Начну по порядку. Цены в аптеке средние. Свои лекарства я заказала через интернет. Заказ был сформирован. К этому претензий нет. Лишь одного препарата не оказалось в наличии. Удобно, не надо ждать пока провизор соберет ваш заказ. Просто приходите, оплачиваете и забираете. Фотографию своего заказа прилагаю.


Сеть социальных аптек Столички (Россия, Москва) фото

Но сегодня произошла нестандартная ситуация. Девушка купила лекарства в аптеке "Столички" по её словам минут пятнадцать назад, где 15 там и 20. Да хоть пять минут назад, если даже ушла из аптеки. Принесла несколько упаковок и провизор Иванов Д. Ф. отдал ей деньги. Сегодня 29.11.2020 года. Кто из сотрудников не верит, смотреть запись с камеры наблюдения. Аптека № 368. Время 17 часов 10 минут.

Сеть социальных аптек Столички (Россия, Москва) фото

Я возражала, показывала объявление на кассе. Лекарства обмену и возврату не подлежат.

Сеть социальных аптек Столички (Россия, Москва) фото

Бесполезно. Единственное, что он сделал, попросил её написать заявление на возврат! Значит в этой аптеке это практикуется.

Сеть социальных аптек Столички (Россия, Москва) фото

Не ходите на Ткацкую дом 43. Не рискуйте своим здоровьем. Может быть любая подстава: замена лекарства внутри, замена лекарства с истёкшим сроком годности, подмена лекарством, которое выпускают кустарным способом и куча других вариантов. Это она пишет заявление на возврат.

Сеть социальных аптек Столички (Россия, Москва) фото

Берегите своё здоровье и своих близких. Пришёл официальный ответ.

Сеть социальных аптек Столички (Россия, Москва) фото

Время использования несколько раз
Стоимость 2768 ₽
Год посещения 2020
Страна Россия
Город или поселок Москва
Улица Ткацкая
Дом № 43
Общее впечатление Безобразие, принимают с рук лекарства от населения обратно в аптеку.
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву13

Алла Савельева
Ох, и ничего себе!
LizaDolli
Ужас какой! Это вообще недопустимо, это же действительно могут заменить на что угодно, а мы потом купим. Я тоже в часто покупаю в аптеке этой сети, у меня как раз рядом есть "Столичка"! Лекарство вообще не может быть возвращено ну никак! Это безобразие, надо жаловаться в Департамент или еще куда там положено!
neu-antonina
Видимо, девушка ошиблась, купив не то, но ведь правило есть правило. Оно установлено именно для защиты потребителей.
Oper24
Это просто недопустимо в аптеках и в столичках везде об этом объявление висит! Надо Вам написать на их официальном сайте, пусть примут меры
daisy2007
Обязательно напишу.
НатаФ
Раз пишет заявление, значит это практикуется. Но я в первый раз с таким сталкиваюсь, не знала.
daisy2007
Вчера написали на официальный сайт "Столички". Добиться и достучаться очень трудно, даже этот отзыв сначала опубликовали потом аннулировали. Этот пока висит, но второй.
strong
А по какой причине был возврат?
daisy2007
Я не знаю по какой причине возврат. 5 упаковок лекарства я точно видела. Они на полочке перед ней.
strong
Может, сроки плохие были? Я как-то возвращала витамины в Здоров.ру из-за срока.
Irina Vit
у нас это строго запрещено, думаю, что у вас тоже, просто безобразие.
stolichki
Официальный представитель
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы очень сожалеем о том, что посещение нашей аптеки доставило Вам огорчение, мы передали Ваше обращение в клиентский отдел и обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
НатаФ
Расписаться юрисконсульт в своём письме только забыла (а может она и не в курсе, что письмо писала?). Делопроизводитель один за всех отдувался красивыми фразами, лишь бы замять скандал…