Отзыв: Сеть магазинов электроники "Ситилинк" (Россия, Москва) - Безграмотность продавцов, бездарность руководства, неуважение к клиентам.
Достоинства: До пункта выдачи можно добраться за 15 минут.
Недостатки: Низкий уровень обслуживания.
Заказал 28 ноября 2020 в Ситилинк ТЦ АЗОВСКИЙ оперативную память для ноутбука 8 гб 1600 мгц. Заплатил 390 р. за монтаж. Продавцы в течение часа пытались установить на ноутбук (Виндоуз 7, ХР 32 разрядная операционная система) заведомо непригодную для данного компьютера память. Потом в течение полутора часов ждал пока вернут деньги - продавцы не могли провести возврат через компьютер, хотя и могли сделать это без моего присутствия. В результате потерял почти три часа, 390 руб. и всякое уважение к СИТИЛИНК. В Ситилинк система контроля качества обслуживания не работает. Продавцы не имеют элементарных знаний о товарах, которые продают. Потом, в интернете в течение 15 минут узнал, операционная система ХР 32 поддерживает 3 гб оперативной памяти 1333 мгц.
| Год посещения | 2020 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
| Город или поселок | Москва |
| Улица | Азовская |
| Общее впечатление | Безграмотность продавцов, бездарность руководства, неуважение к клиентам. |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3
Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, просим Вас уточнить модель Вашего ноутбука и номер заказа на покупку модуля памяти и примерное время Вашего обращения в магазин.
С Уважением,
Кондаурова Александра
Ведущий специалист по лояльности
Группа по работе с обращениями
ООО «Ситилинк»
Нам жаль, что Вы столкнулись с указанной ситуацией.
Приносим извинения за длительное время ожидания ответа от нашего магазина и надеемся на Ваше понимание.
С Уважением,
Михайлов Семён
Ведущий специалист по лояльности
Группа по работе с обращениями
ООО «Ситилинк»