1
Отзыв рекомендуют 1 5

Отзыв: Салон сотовой связи "Связной" - Оформляют на вас сим-карты без уведомления

Достоинства: Нет
Недостатки: [цензура]
6.08.2020 купил в данном салоне телефон. Свой старый сдал в Трейд-ин. Продавец и директор что-то долго оформляли, в итоге я оплатил картой, чек в руки мне не дали, свернули и положили на дно коробки. В конце дали бесплатно в подарок набор сим карт разных операторов. Дома я обнаружил, что все сим-карты они пробили за деньги. Приехал обратно в салон разбираться, в итоге после того, как начал писать заявление в Роспотребнадзор вернули мне из кассы наличкой деньги за симки. И спустя 3 месяца мне пришло извещение от Мегафона о задолженности 500р по 2м номерам (а у меня билайн). В итоге оказалось, что они на мой паспорт оформили все эти сим-карты!!!
Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Костромская область
Район Городской округ Кострома
Город или поселок Кострома
Общее впечатление Оформляют на вас сим-карты без уведомления
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву5

svyaznoyofficial
Официальный представитель
Здравствуйте! Искренне жаль, что произошла такая ситуация. Мы хотели бы разобраться, как такой инцидент мог произойти, но для этого потребуется чек покупки. Если Вам не сложно, пришлите его фото и ссылку на данный пост на нашу почту: otzyv@svyaznoy.ru. В течение 2-х рабочих дней мы разберемся в ситуации.
jenia44
07.08.2020 я уже все вам на эту почту отправил, и фото чека частями и фото чека целиком. И на сайте отзыв о магазине написал, все подробно со всеми фото приложил. Никакой реакции.
jenia44
Сейчас пришёл ответ от магазина связной: "Очень жаль, что произошла эта ситуация!

Мы знаем, что сотрудники​ вернули Вам деньги за сим-карты. По поводу задолженности Вам необходимо обратиться на горячую линию компании Мегафон - 0500 (бесплатно с сим-карты Мегафон), 88005500500. Просим обратить внимание, что согласно Постановлению РФ №1342 от 09.12.2014 (ранее пост. 320) "О порядке оказания услуг телефонной связи"​ - расторжение договора может произвести только оператор сотовой связи (вне зависимости от формы оплаты).

С надеждой на понимание."
Т.е. мне теперь нужно вызванивать всех операторов, симки которых подсунули мне вашр сотрудники, и потом (в период пандемии) идти по их офисам писать заявления. Вот так работает связной. Так что никому не советую ничего там покупать.
P.S. Если кому-то нужно - все чеки, переписки, письма могу предоставить.
svyaznoyofficial
Официальный представитель
Здравствуйте! Очень жаль, что наш ответ огорчил Вас. К сожалению, у нас нет возможности заблокировать ваши сим -карты. Это можете сделать только вы обратившись к оператору связи. Позвольте принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства
Валерийтт
Одним словом - [цензура]. У меня схажая ситуация