1
Отзыв рекомендуют 0 1

Отзыв: Компания "Kerranova" (Россия, Самара) - Осторожно! Брак не меняют!

Достоинства: нет
Недостатки: Все, кроме работы с клиентами до оплаты
20 октября 2020 года приобрел Керамический гранит K-95/MR/600x1200x11, который пришел с браком печати (в некоторых местах, почти на каждой плитке как будто он прожжен). На сегодня 02.12.2020г., полный игнор со стороны претензионного отдела, хотя о браке сообщил сразу после получения. Никогда не думал что представители производителя (по крайней мере, они себя именно так позиционируют) могут настолько не переживать о своей репутации и позволять такое отношение к клиентам. Планировал брать в этой организации плитку и керамогранит на весь дом, но в итоге взял в другом месте.
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Самарская область
Район городской округ Самара
Город или поселок Самара
Общее впечатление Осторожно! Брак не меняют!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

Kerranova
Керамогранитная плитка артикула K-95/MR/600x1200x11 входит в состав коллекции «ONICE». Керамогранитная плитка данной коллекции имитирует наиболее ценные и редкие сорта оникса. Характеристики дизайна артикулов керамогранитной плитки и количество лиц каждого артикула указаны на официальном сайте завода-изготовителя. Различные артикулы имеют различное количество графических лиц. Керамогранитная плитка артикула K-95/MR/600x1200x11 имеет 12 (двенадцать) графических лиц. Указанные Вами в претензии «дефекты печати» на лицевой поверхности керамогранитной плитки находятся в графическом дизайне данного артикула товара, проявляются при печати, и являются имитацией структуры натурального камня оникс, и, соответственно, не являются браком. То есть, указанный товар является товаром надлежащего качества.