Отзыв: Mebelvia.ru - Интернет-гипермаркет мебели - Отвратительная доставка...
Достоинства: Даже не знаю... цена только если
Недостатки: Отвратительный сервис доставки, отсутствие запчастей
Заказав ФИОЛЕТОВЫЙ диван на сайте интернет-магазина мебели Mebelvia в самом начале недели (в понедельник) на субботу-воскресенье (дав время магазину раскачаться и привезти в удобный для них на выбор из двух дней день), получив аж два подтверждения заказа от менеджеров, по итогу очень долго ждала обещанного (так-же обеими менеджерами) звонка в пятницу.
Не дождавшись, начала звонить и писать об этом на почту сама, после чего мне соизволили перезвонить с фабрики и хоть оповестить, что доставка ими запланирована на воскресенье и что звонить они должны в субботу. Ну ок. Только в субботу еле дождалась звонка (в девятом часу вечера!!!) с информацией о том, что в заказанном мною цвете и размере диван ТАК И НЕ ПОСТУПИЛ!!!! В смысле?!? Алло, ребят? Ок, согласилась на диван в другом цвете! Надоело мне беременной с понедельника спать на раскладушке!!! Но не тут то было - и тут косяк! Его привезли... без подлокотников!!!!! Грузчики обещали, что их довезут на следующий день!!! И тут враньё! И не собирался никто их везти, так как позвонив прям на номер с которого звонили из фабрики, менеджер удивилась и сказала, что не было информации о том, что диван без подлокотников и никакой доставки не ждать на следущий день! Уточнив информацию перезвонила. Сказала 2-3 числа поступить должны. И что перезвонит. Только опять я, похоже, не дождалась бы звонка. Перезвонила сама! Опять. Чтож, все жду, когда мне привезут подлокотники!!! Возмущению нет предела!!!
Не дождавшись, начала звонить и писать об этом на почту сама, после чего мне соизволили перезвонить с фабрики и хоть оповестить, что доставка ими запланирована на воскресенье и что звонить они должны в субботу. Ну ок. Только в субботу еле дождалась звонка (в девятом часу вечера!!!) с информацией о том, что в заказанном мною цвете и размере диван ТАК И НЕ ПОСТУПИЛ!!!! В смысле?!? Алло, ребят? Ок, согласилась на диван в другом цвете! Надоело мне беременной с понедельника спать на раскладушке!!! Но не тут то было - и тут косяк! Его привезли... без подлокотников!!!!! Грузчики обещали, что их довезут на следующий день!!! И тут враньё! И не собирался никто их везти, так как позвонив прям на номер с которого звонили из фабрики, менеджер удивилась и сказала, что не было информации о том, что диван без подлокотников и никакой доставки не ждать на следущий день! Уточнив информацию перезвонила. Сказала 2-3 числа поступить должны. И что перезвонит. Только опять я, похоже, не дождалась бы звонка. Перезвонила сама! Опять. Чтож, все жду, когда мне привезут подлокотники!!! Возмущению нет предела!!!
Общее впечатление | Отвратительная доставка... |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
С уважением,
отдел сервиса MebelVia.ru
review@mebelvia.ru
Тел.: 8 (495) 660-70-36