1
Отзыв рекомендуют 1 4

Отзыв: Сервисный центр по ремонту техники "ПРОСПЕКТ" (Россия, Москва) - просто ужасная компания! развод на деньги!

Достоинства: никаких
Недостатки: чтоб они все в аду горели
НИКОГДА!!! не сдавайте технику в этот сервисный центр!! оставила заявку в прошлую пятницу, что курьер приедет в понедельник в 11-00 заберёт мой компьютер. у меня на макбуке разбилась матрица. При разговоре по телефону в пятницу менеджер сказал, что замена матрицы обойдётся примерно в 8 тысяч, я несколько раз переспросила, потому что диапазон цен в интернете был 22-40 тысяч, и почему это меня не остановило...


ладно, едем дальше. сроки ремонта были также проговорены несколько раз, для меня это было первостепенно, уверяли, что ровно 1 день. итог, во вторник мне сказали, что позвонят в среду, в среду-что в четверг, в четверг мне сказали, что аж в следующий вторник что-то будет известно. на мои доводы, что как бы обещали день, мне сказали, что ремонт длится день, а поиски запчасти может занять неделю. в четверг вечером я решила прочитать отзывы и ужаснулась, насколько бесчестно эти уе**** ведут бизнес. позвонила тут же и отказалась от ремонта. в пятницу с утра начала звонить требовать вернуть компьютер, они как ни в чем не бывало начали говорить, что мы сейчас решаем вопрос с поставщиками... я просто уже начала орать в трубку, чтобы сегодня же вернули мне компьютер, в ответ говорят, нам вчера никто заявку на отказ не передал, компьютер разобран, сможете забрать его только завтра. я не знаю, что будет завтра, но скорее всего ничего хорошего. сказали ещё что мне нужно будет оплатить 450 р за диагностику, я им сказала, что на листе, который я подписала когда забирали мой компьютер, мелким шрифтом написано, что в случае отказа диагностика бесплатная, мне сказали что это акция временная была и сейчас не работает. в общем написала жалобу в роспотребнадзор, там можно в электронном виде отправить. Люди, обманутые этой организацией, не стесняйтесь! ПИШИТЕ В РОСПОТРЕБНАДЗОР! только от нас зависит будут такие компании продолжать существовать и дальше обманывать народ!!
Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Улица 4-я магистральная
Дом № 5
Общее впечатление просто ужасная компания! развод на деньги!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву4

Проспект1
Официальный представитель
Добрый день! Приносим Вам свои извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора, номер заказа, в комментарии к этому отзыву. По Вашему вопросу будет проведено внутреннее расследование и приняты соответствующие меры. С уважением отдел рекламации!
Проспект1
Официальный представитель
Претензия:

Не удалось идентифицировать автора как нашего клиента (автор не предоставил достоверные данные для своей идентификации по нашему запросу в комментариях к отзыву).
cosmodaxa
заказ № 107 495.737 или № 107 495.757 - курьер написал неразборчиво, Холмецкая Дарья Сергеевна. Все претензии к Вашей компании - чистая правда и все произошло именно так, как описано в этом комментарии, письмо в Роспотребнадзор написано, ждите гостей! скорейшего Вам закрытия!!
cosmodaxa
Компания Проспект зарабатывает лишь на том, что забирает технику, удерживает ее якобы ремонтируя, а потом когда нервы клиентов заканчиваются, возвращают в неизменном виде , требуя деньги за диагностику и курьера!