Отзыв: Транспортная компания SAMCOM (Россия, Самара) - очень ОЧЕНЬ плохо
Достоинства: очень убедительно врут
Недостатки: вранье и нарушение условий договора
С данной компанией заключил договор и разместил заявку на перевозку Московская область - Алматы. При размещении заявки менеджер заявляла что компания располагает собственным автопарком и они на 100 % гарантируют что машина встанет под погрузку в указанный день и час. Я не однократно предупреждал ее что мне крайне важно отгрузиться именно в указанное время и машине никак нельзя опаздывать. Но на кануне погрузки когда я с ней связался для получения данных о водители и машине она заявила что не сможет поставить транспорт под погрузку по оговоренной ранее стоимости в размере 250 000 руб. Которую она подтвердила в заявке, но если я заплачу 283 000 руб. Она так и быть сможет мне поставить привлеченную машину и может быть даже на нужную дату !!! Все доводы и требования
соблюдать условия договора, штрафные санкции и прочее были проигнорированы.
соблюдать условия договора, штрафные санкции и прочее были проигнорированы.
| Год посещения | 2020 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Самарская область |
| Район | городской округ Самара |
| Город или поселок | Самара |
| Общее впечатление | очень ОЧЕНЬ плохо |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву4
Мы сожалеем, что сложилась такая ситуация и перевозка вашего груза не состоялась, приносим вам искренние извинения.
Действительно, ввиду сезонного повышения ставок на момент подписания договора указанная стоимость перевозки оказалась неактуальна. Такое повышение цен происходит ежегодно и влияет на все компании, которые занимаются автомобильными грузовыми перевозками. Причин у этого несколько: резкое увеличения спроса на перевозки по выбранному направлению, закрытие дорог в регионе, неблагоприятная обстановка из-за погоды или подорожание топлива
Ещё раз приносим извинения за то, что не смогли оперативно донести эту информацию, корректно все объяснить и согласовать с вами эти изменения. И выражаем вам признательность за обратную связь.
Благодаря вам мы обратили внимание на эту проблему межсезонья и уже внесли в работу нашей компании корректировки, которые не позволят такому повториться.
Пожалуйста, укажите Ваши контактные данные, номер договора на перевозку и дату заключения.
Мы готовы рассмотреть ваши требования и претензию.
С уважением. Служба качества ГК SAMCOM
договор №303 от 03.12.2020
Согласно пункту 5.3.3 ( вашего же договора)
срыв загрузки 10 % отстоимости перевозки.
Куда вы пропали ???