Отзыв: Единый центр приборов учета (Россия, Санкт-Петербург) - Отвратительное отношение к клиенту
Достоинства: Нет
Недостатки: Месяц переносили визит мастера, в результате он так и не появился.
Сделала заявку на установку счетчиков воды, ТРИ раза переносили приезд мастера. Причём сообщают об этом или накануне, или в тот же день. Последний раз сантехник должен был прийти с 9 до 13. Не пришёл. И лишь в 19ч вечера мне позвонили что не придет)))) Я как бы уже догадалась))) предложили перенести через месяц!!! Мне стало смешно - неужели люди так не хотят работать??
Написала отзыв к ним на сайт, но его не опубликовали, сплошь восторге и благодарности.
Если у них так много работы, зачем набирают заявки и не выполняют их? Тратят моё время на ожидание. Это неуважение к клиенту!!
Написала отзыв к ним на сайт, но его не опубликовали, сплошь восторге и благодарности.
Если у них так много работы, зачем набирают заявки и не выполняют их? Тратят моё время на ожидание. Это неуважение к клиенту!!
Год посещения | 2020 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Санкт-Петербург |
Город или поселок | Санкт-Петербург |
Улица | Исполкомская |
Дом № | 4-6 |
Общее впечатление | Отвратительное отношение к клиенту |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
Чтобы мы могли разобраться в данной ситуации , просим вас предоставить улицу, № дома и № заявки .
По причине пандемии коронавируса многие собственники не проводили поверку в 20-году, а пользовались отсрочкой до 01.01.2021 , при наступлении 21 года в короткий период времени резко увеличилось количество обращений по поверке.
Мы стараемся сделать наш сервис лучше.
Посмотрите, пожалуйста, на дату отзыва - декабрь 20 года - причем тут количество обращений в 21 году?
Еще раз повторюсь, если у вас так много заявок и вы не справляетесь, то не надо назначать дату приезда мастера и накануне отменять. Я ждала вашего мастера больше месяца, переплачивая за воду!! Потеряла не только время, но и деньги!