1
Отзыв рекомендуют 0 2

Отзыв: Единый центр приборов учета (Россия, Санкт-Петербург) - Отвратительное отношение к клиенту

Достоинства: Нет
Недостатки: Месяц переносили визит мастера, в результате он так и не появился.
Сделала заявку на установку счетчиков воды, ТРИ раза переносили приезд мастера. Причём сообщают об этом или накануне, или в тот же день. Последний раз сантехник должен был прийти с 9 до 13. Не пришёл. И лишь в 19ч вечера мне позвонили что не придет)))) Я как бы уже догадалась))) предложили перенести через месяц!!! Мне стало смешно - неужели люди так не хотят работать??
Написала отзыв к ним на сайт, но его не опубликовали, сплошь восторге и благодарности.
Если у них так много работы, зачем набирают заявки и не выполняют их? Тратят моё время на ожидание. Это неуважение к клиенту!!
Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Санкт-Петербург
Город или поселок Санкт-Петербург
Улица Исполкомская
Дом № 4-6
Общее впечатление Отвратительное отношение к клиенту
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

ecepu
Официальный представитель
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв.

Чтобы мы могли разобраться в данной ситуации , просим вас предоставить улицу, № дома и № заявки .
По причине пандемии коронавируса многие собственники не проводили поверку в 20-году, а пользовались отсрочкой до 01.01.2021 , при наступлении 21 года в короткий период времени резко увеличилось количество обращений по поверке.
Мы стараемся сделать наш сервис лучше.
Марифф
Серебристый б-р, 22 к3. Номера заявки нет.
Посмотрите, пожалуйста, на дату отзыва - декабрь 20 года - причем тут количество обращений в 21 году?
Еще раз повторюсь, если у вас так много заявок и вы не справляетесь, то не надо назначать дату приезда мастера и накануне отменять. Я ждала вашего мастера больше месяца, переплачивая за воду!! Потеряла не только время, но и деньги!