Блинберри на СХИ по ул. Казахской, Волгоград. Не уважение к людям, хамство и выяснение отношений "пойдем выйдем поговорим" от курьера.
Вчера подошёл к окошку для вечернего приёма заказа, с целью заказать два блина. Время было 21:55 дверь в зал была уже закрыта на замок, хотят там горел свет и сидели посторонние люди в куртках и мило между собой общались, в тепле, люди же должны были стоят на морозе -12 и ждать. Так как на тот момент за плитой готовила одна девушка, и больше никого в зоне приготовления не было, мы простояли около 10 минут, пока она открыла окно и начала принимать заказы. Так и объясняла я одна, ждите. Сделали заказ, уточнил сколько придется ждать по времени, так как очень холодно на улице, сотрудница ответила 6 - 8 минут. Прождав на морозе 10 минут, я постучал в окошко, девушка не подходя к нему, просто помотала головой, что не готов заказ и продолжала дальше что то готовить. Чуть позже появился курьер в зеленой форме, постучал, ему открыли дверь в зал, и он сел там. Еще через 10 минут, я увидел в окно, что девушка готовит и собирает ему заказ, отдает. К этому времени нас на улице уже 5 человек мёрзло... Люди в куртках продолжали сидеть в зале, общаться - видимо друзья сотрудницы, так как на столе у них ничего не было. Когда курьер выходил из зала, я в открытую дверь возмутился: "по чему мы все стоим на морозе 30 минут и ждем свои ранее заказанные заказы на эти несчастные два блинчика, а ему, сидящему в тепле, готовят в первую очередь?!" На что в хамской форме получил ответ: вы всего лишь просто человек, а это наш курьер! Покиньте вообще зал, тут закрыто! А курьер подошел ко мне со словами: "у тебя что проблемы, пойдем выйдем разберемся!"
Это какая то дичь просто в современных реалиях фуд-бизнеса, когда в инстаграме они говорят, что при выше всего для нас клиенты, приходите к нам семьей... а по факту какая то ГОП забегаловка с модным интерьером...
В итоге я потребовал сделать возврат оплаченных и не приготовленных во время блинов. 30 минут на морозе -12 и ветре и остаться без заказа. Такого общения я не встречал ни в одном киоске с шаурмой, нигде и никогда!