Отзыв: Салон сотовой связи "Связной" - Худший продавец сети Связной
Достоинства: Удобство расположения
Недостатки: Ужасный сервис в лице отдельных сотрудников
До недавнего времени считал неплохим магазином и не раз покупал в нем телефоны и прочие аксессуары, адрес торговой точки город Архангельск, ул. Воскресенская, д. 20. В очередной раз посетив его, а именно 11.12.2020, ориентировочно с 19 до 20, нарвался на абсолютно некомпетентного в плане обслуживания клиентов, неклиентоориентированного и грубого продавца по имени Виктор, убила его фраза "мне всё равно", относящаяся к выбору модели телефона клиентом, а так же его резкий повышенный тон, перебивания, споры, попытки оправдаться, не умение гасить конфликты, а наоборот подливать масло в огонь, его надменный вид, стойка с широко расставленными ногами и нависанием над клиентом так и провоцировали уйти в другой салон связи, все это, я думаю, можно увидеть по камерам видео и аудио фиксации в салоне.
Не хочется верить, что в такой крупной организации разучились отбирать и обучать персонал и не брать на работу, извините меня, гопников с подворотни!!! Хочу обратить внимание руководства и принять меры, чтобы в скором будущем не лишиться постоянных и лояльных к сети покупателей. С наилучшими пожеланиями всегда!
Не хочется верить, что в такой крупной организации разучились отбирать и обучать персонал и не брать на работу, извините меня, гопников с подворотни!!! Хочу обратить внимание руководства и принять меры, чтобы в скором будущем не лишиться постоянных и лояльных к сети покупателей. С наилучшими пожеланиями всегда!
Год посещения | 2020 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Архангельская область |
Район | Городской округ Архангельск |
Город или поселок | Архангельск |
Улица | Воскресенская |
Дом № | 20 |
Общее впечатление | Худший продавец сети Связной |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
Вы абсолютно правы, подобное отношение к клиентам и своей работе недопустимо. Информация передана руководителю магазина. Работа сотрудника поставлена на особый контроль.
Спасибо, что сообщили нам о произошедшем. Мы приложим все силы, чтобы в нашем дальнейшем сотрудничестве больше не было таких инцидентов.
С уважением, «Связной».