1
Отзыв рекомендуют 0 1

Отзыв: Салон сотовой связи "Связной" - Худший продавец сети Связной

Достоинства: Удобство расположения
Недостатки: Ужасный сервис в лице отдельных сотрудников
До недавнего времени считал неплохим магазином и не раз покупал в нем телефоны и прочие аксессуары, адрес торговой точки город Архангельск, ул. Воскресенская, д. 20. В очередной раз посетив его, а именно 11.12.2020, ориентировочно с 19 до 20, нарвался на абсолютно некомпетентного в плане обслуживания клиентов, неклиентоориентированного и грубого продавца по имени Виктор, убила его фраза "мне всё равно", относящаяся к выбору модели телефона клиентом, а так же его резкий повышенный тон, перебивания, споры, попытки оправдаться, не умение гасить конфликты, а наоборот подливать масло в огонь, его надменный вид, стойка с широко расставленными ногами и нависанием над клиентом так и провоцировали уйти в другой салон связи, все это, я думаю, можно увидеть по камерам видео и аудио фиксации в салоне.


Не хочется верить, что в такой крупной организации разучились отбирать и обучать персонал и не брать на работу, извините меня, гопников с подворотни!!! Хочу обратить внимание руководства и принять меры, чтобы в скором будущем не лишиться постоянных и лояльных к сети покупателей. С наилучшими пожеланиями всегда!
Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Архангельская область
Район Городской округ Архангельск
Город или поселок Архангельск
Улица Воскресенская
Дом № 20
Общее впечатление Худший продавец сети Связной
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

svyaznoyofficial
Официальный представитель
Здравствуйте. Жаль, что после посещения нашего магазина у Вас сложилось негативное впечатление.
Вы абсолютно правы, подобное отношение к клиентам и своей работе недопустимо. Информация передана руководителю магазина. Работа сотрудника поставлена на особый контроль.
Спасибо, что сообщили нам о произошедшем. Мы приложим все силы, чтобы в нашем дальнейшем сотрудничестве больше не было таких инцидентов.
С уважением, «Связной».