Чем понравился банк? Тем, что не пытались обмануть, когда брала кредит, хоть и процент был не маленький, но очень нужны были деньги.
Все было прозрачно и проценты и страховка и график платежей немудренный.
Списание происходит день в день. И не надо класть деньги на свой счет за 10 дней до списания, как например в МКБ.
И частично досрочное и полное досрочно погашение можно делать в любой день и не ждать дня очередного списания, как в Восточном банке.
Вот только менеджеры или операторы, которые обслуживают клиентов банка оставляют желать лучшего. Или плохо обученные или просто невежливые. Или сокращения сотрудников у них часто происходит. Приходишь, задаешь, какой нибудь вопрос и получаешь или невнятный ответ или вообще никакого ответа не получаешь.
А был и такой случай, что в разных офисах банка (благо их в Москве много).
На один и тот же вопрос дают разные ответы.
Например, спрашивала, можно ли понизить ставку по кредиту?
В одном офисе сказали, что для этого надо пропустить два или три платежа и потом написать заявление с просьбой уменьшить процентную ставку. А в другом офисе (более опытный менеджер) подсказал, что этого нельзя делать ни в коем случае (пропускать платеж).
Вот и понимай как хочешь. То ли тебя намеренно под штрафные санкции хотели подвести, то ли по ошибке?