Добрый день!

Весь день 17/12/2020 тормозил и вылетал интернет в САО Москва. В итоге к полуночи он окончательно отрубился. Все оплачено, роутер работает, а интернета нет. Звоню в колл-центр, соединяют с оператором и говорят: "время ожидания оператора может составить более 10 минут". Ок, жду. Жду. Снова жду. И опять жду. Да, на 46-й минуте мне ответили, ура. Правда, к тому времени интернет 2 минуты как заработал. Они не знали, что это за авария, но сказали звонить ещё раз, если повторится... Было бы гораздо лучше, если бы мне не пришлось ждать эти 50 минут на холде, а мне ответили бы сразу что-то типа "у нас авария, починят через час". Для меня было важно получить информацию быстро, не теряя время на бодрствование ночью вместо сна, чтобы понимать, смогу ли я завтра удаленно работать или надо будет вставать раньше и ехать в офис/менять провайдера/работать с мобильного.