Отзыв: Авиакомпания SkyUp - Продажа билетов без клиентоориентированного подхода
Достоинства: нет
Недостатки: Продажа билетов через сайты-посредники, в то время, когда услуги и полеты не могут быть предоставлены и осуществимы.
Компания хотела купить для сотрудника билеты на отдых на Занзибар, но SkyUp на своем сайте продает только раунд-трип на 10 дней, в то время как на сервисах покупки авиа билетов (tickets, join.up) купить билеты можно на 21 день.
Что мы и сделали, после чего получили сообщение, что мест нет (после оплаты и списания средств, конечно). Кроме того, мы были готовы взять 2 раунд-трипа, чтобы сотрудник вылетел первым на Занзибар, а вторым вернулся, но как оказалось, SkyUp не дает такой возможности, поскольку в случае не явки на возвратный рейс, второй раунд-трип отменяется компанией автоматически. За долгий опыт работы с таким ужасным подходом встречаюсь впервые, такое ощущение, что компания абсолютно не ориентирована ни на клиента, ни на прибыль (если взять ко вниманию не дешевые билеты). Теперь деньги компании зависли, отпуск сотрудника испорчен, желания пользоватся сервисами SkyUp и рекомендовать, тем более нет.
Что мы и сделали, после чего получили сообщение, что мест нет (после оплаты и списания средств, конечно). Кроме того, мы были готовы взять 2 раунд-трипа, чтобы сотрудник вылетел первым на Занзибар, а вторым вернулся, но как оказалось, SkyUp не дает такой возможности, поскольку в случае не явки на возвратный рейс, второй раунд-трип отменяется компанией автоматически. За долгий опыт работы с таким ужасным подходом встречаюсь впервые, такое ощущение, что компания абсолютно не ориентирована ни на клиента, ни на прибыль (если взять ко вниманию не дешевые билеты). Теперь деньги компании зависли, отпуск сотрудника испорчен, желания пользоватся сервисами SkyUp и рекомендовать, тем более нет.
Год посещения | 2020 |
Общее впечатление | Продажа билетов без клиентоориентированного подхода |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1