Отзыв: Салон сотовой связи "Связной" - Плохо
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Несоблюдение сроков доставки, несерьезное отношение, грубое обслуживание в салоне, информация, предоставленная на сайте не соответствует действительности.
Решил сделать подарок любимой жене на Новый Год. Остановился на Apple iPhone 12 Pro 256GB (графитовый) за 109990р. Зашел на сайт Связного в начале декабря и стал оформлять заказ, телефон в наличии был. Заполнил данные, нажал на "Оформить" и статус заказа изменился на "Предзаказ" с доставкой в конце декабря. Решил сразу отменить, потому что решил, что могут не успеть до праздника.
Через несколько дней снова вижу, что телефон в наличии, быстро оформляю 13 декабря, система пишет, что 25 декабря 2020 в течении дня можете получить в своем городе в салоне Связной.
В течении времени с 13 по 25 декабря 2020г. сходил пару раз в салон, уточнил, как что, есть ли аксессуары в наличии, как оповестят, когда телефон к ним приедет и т. д. Также, в течении этого времени, несколько раз звонил на горячую линию, уточнял, все ли нормально с заказом, будет ли в срок - говорили, что все супер, ждите уведомление ближе к 25 декабря.
Наступило 25 декабря, заезжаю в салон, говорят, что никакого заказа нет, ничего не привозили и что, если привезут, то только 30 декабря, но в списке доставки моего заказа нет. Говорят, «Что нам, во Владивосток самим сбегать за Вашим телефоном??»
Звоню на горячую линию, говорят, что все хорошо, сегодня привезут и мне сообщат. Через час после этого меняется статус заказа. Появляется надпись
«Дата создания 13 декабря 2020» Статус «Необходимо отредактировать 25 декабря 2020» - «Оплата -Наличный расчет» «Дата и время доставки -19 января с 00:00 до 00:00»
Звоню снова на горячую линию, оператор сообщает, что авиадоставка задерживается аж до 19 января 2021 года, то есть почти месяц самолетом будут везти мой заказ.
P.S. Прислали письмо, что если мне повезет, то 30 декабря доставят, а может и нет :):):)
В общем, не получилось, видимо, сделать сюрприз жене на Новый Год! Спасибо тебе, Связной!
Делайте выводы и не совершайте таких ошибок.
Через несколько дней снова вижу, что телефон в наличии, быстро оформляю 13 декабря, система пишет, что 25 декабря 2020 в течении дня можете получить в своем городе в салоне Связной.
В течении времени с 13 по 25 декабря 2020г. сходил пару раз в салон, уточнил, как что, есть ли аксессуары в наличии, как оповестят, когда телефон к ним приедет и т. д. Также, в течении этого времени, несколько раз звонил на горячую линию, уточнял, все ли нормально с заказом, будет ли в срок - говорили, что все супер, ждите уведомление ближе к 25 декабря.
Наступило 25 декабря, заезжаю в салон, говорят, что никакого заказа нет, ничего не привозили и что, если привезут, то только 30 декабря, но в списке доставки моего заказа нет. Говорят, «Что нам, во Владивосток самим сбегать за Вашим телефоном??»
Звоню на горячую линию, говорят, что все хорошо, сегодня привезут и мне сообщат. Через час после этого меняется статус заказа. Появляется надпись
«Дата создания 13 декабря 2020» Статус «Необходимо отредактировать 25 декабря 2020» - «Оплата -Наличный расчет» «Дата и время доставки -19 января с 00:00 до 00:00»
Звоню снова на горячую линию, оператор сообщает, что авиадоставка задерживается аж до 19 января 2021 года, то есть почти месяц самолетом будут везти мой заказ.
P.S. Прислали письмо, что если мне повезет, то 30 декабря доставят, а может и нет :):):)
В общем, не получилось, видимо, сделать сюрприз жене на Новый Год! Спасибо тебе, Связной!
Делайте выводы и не совершайте таких ошибок.
Год посещения | 2020 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Приморский край |
Район | Городской округ Владивостокский |
Город или поселок | Владивосток |
Общее впечатление | Плохо |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву