1
Отзыв рекомендуют 0 0

Отзыв: Ulight.ru - интернет-магазин светодиодного освещения - Ужасный сервис

Достоинства: Сайт красивый. Первый раз перезвонили быстро
Недостатки: Подобрали неподходящий профиль. Связаться с менеджерами второй раз невозможно. Деньги ушли, товара нет 3 недели
Первый раз перезвонили быстро, показалось, что все прям на хорошем уровне. Когда мы определились, что будем брать, решили сперва сделать на пробу небольшой заказ - заказали один светильник и сразу оплатили. В итоге больше 3 недель, заказ все еще был в статусе "собирается".


О том, что это будет так долго никто не предупреждал - говорили, что через 2 недели уже все будет у нас. В чате на сайте отвечают далеко не всегда не смотря на то, что писал в рабочее время в будние дни. Запрашивал звонок через форму на сайте - никто не звонит. Получили светильник через 4 недели с копейками... в итоге оказалось, что света от него как от козла молока (светильник на 36Вт, но у меня китайский линейный светильник на 20 Вт светит ярче). Драйвер стоит вроде качественный, Arlight. На счет самих диодов - непонятно, чьи они, но вот света от них совсем мало. То ли драйвер неподходящий и надо больше тока подавать, то ли просто конструктивный просчет и надо было использовать другие диоды, но света от такого светильника не ждите (брал Подвесной светильник HOKASU Square-R) Никаких характеристик светильников на сайте нет, от менеджеров их узнать тоже не удалось (возможно это конкретно нам попался кто-то некомпетентный - еще и трекинги магнитные посчитали нам для гипсокартона, хотя озвучено было, что нужны для натяжного потолка...). Еще и с рассеивателем оказалась беда - он почти ровно такого же размера, как дыра, которую он закрывает, то есть надо еще постараться, чтоб положить его так, чтоб он всю дыру закрывал. Очень рад, что сделал пробный заказ, а то на >50к мне насчитали желаемый комплект. Так хоть не очень много денег пропало. Возвращать смысла мало - даже если примут, за доставку туда-обратно пол цены светильника я отдам, поэтому пусть валяется, поищу, куда пристроить.
Год пользования услугами 2020
Общее впечатление Ужасный сервис
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет