Отзыв: Стоматология "Аванстом" (Россия, Москва) - некачественное оказание услуг; нежелание персонала заниматься обслуживанием клиентов; никакой реакции генерального директора на жалобы клиентов
Достоинства: проблема всё-таки была решена
Недостатки: см.комментарий
Моя мама 1.03.2019 вставляла импланты у врача Муссурова И. А. Через четыре месяца (1.07.2019) ей должны были установить коронки, но их не поставили. Врач объяснил это тем, что техник «загубил» коронки, потому их установку назначили на 18.07.2019. Через 6 месяцев у мамы воспалилась десна, появились болевые ощущения. К тому времени Муссуров И. А. уволился, и мама записалась к Гучиной Ж. Ю. на 27.01.2020. На приёме врач, увидев воспаление, сказала: «Давайте подождем, приходите в конце года». При этом посоветовала полоскать рот ромашкой. Придя уже 3.12.2020, врач предложила маме искать Муссорова И. А. по всей Москве, чтобы он «устранял свои косяки», хотя договор был заключен не с ним, а с клиникой «Аванстом». После того, как моя мама написала жалобу на имя генерального директора стоматологии Власова Н. Н., ей позвонили и сказали, что все «доктора» заболели, и оказывать помощь некому. И предложили ей решать проблему самой, не учитывая, что моя мама старше 65 лет и сейчас ей крайне необходимо беречь себя!
Тем не менее, вопрос был урегулирован
Тем не менее, вопрос был урегулирован
Год посещения | 2019 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Город или поселок | Москва |
Улица | Электродная улица |
Дом № | 2, стр.32 |
Общее впечатление | некачественное оказание услуг; нежелание персонала заниматься обслуживанием клиентов; никакой реакции генерального директора на жалобы клиентов |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву