Отзыв: Салон сотовой связи "Связной" - Несовременное, неприятное, безразличное отношение к клиентам
Достоинства: быстрая обработка интернет-заказа
Недостатки: наплевательское отношение к клиентам, плохая работа службы сервиса
Смартфон Xiaomi Redmi Note 9 был приобретен в интернет-магазине "Связной", получен 16.07.2020 по адресу г. Тула, Красноармейский пр-т, 2, "Связной". Смартфон был сдан на диагностику 18.07.2020 по этому же адресу в связи с обнаружением темного мерцающего пятна в левом нижнем углу экрана. При этом смартфон даже не был в эксплуатации, т. к. после приобретения находился в коробке, предназначался для подарка. В итоге, по коду заявки 3413171701, уже полгода!!! Статус-Аппарат принят из Авторизованного сервисного центра.
Пожалуйста, ожидайте решения по Вашему аппарату. Спасибо за обращение в компанию «Связной». С таким отношением к клиентам не сталкивалась ни в одном магазине, салоне и интернет-магазине. За это время даже закрылся салон "Связной" по адресу, где забирали смартфон и сдавали на диагностику!!! Никто не связывался, при формировании обращений через сайт Связного, все уходит в никуда! Это уровень сервиса начала 2000-х годов. Представители Связного, обратите внимание на огромное количество отрицательных отзывов! Жду ответ на отзыв, обращения на сайте Связного, комментарии клиентской службы.
Пожалуйста, ожидайте решения по Вашему аппарату. Спасибо за обращение в компанию «Связной». С таким отношением к клиентам не сталкивалась ни в одном магазине, салоне и интернет-магазине. За это время даже закрылся салон "Связной" по адресу, где забирали смартфон и сдавали на диагностику!!! Никто не связывался, при формировании обращений через сайт Связного, все уходит в никуда! Это уровень сервиса начала 2000-х годов. Представители Связного, обратите внимание на огромное количество отрицательных отзывов! Жду ответ на отзыв, обращения на сайте Связного, комментарии клиентской службы.
Год посещения | 2020 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Тульская область |
Район | Городской округ Тула |
Город или поселок | Тула |
Общее впечатление | Несовременное, неприятное, безразличное отношение к клиентам |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1