Обращался в отделение спб индустриальный 26/24, работники почти ничего не знают, постоянно бегают спрашивать или звонить. Отсылают на горячую линию, где через полчаса ожиданий отправляют в офис и по кругу.
По брокерскому обслуживанию, после проверки нотариальной доверенности, сказали, что сверху пришла установка забрать оригинал!!! Обьясняли им, что доверенность сделана не только на один раз и не только для ВТБ - получили отказ. Итог-не смогли поменять тарифный план. Банк неадекватный, сотрудники некомпетентные. Такие моменты постоянно возникают, уже нервов нехватает на этот банк. При первой возможности уйдем к другому брокеру!