Клиентом банка Хоум кредит я являюсь давно. Но в этот раз разочаровалась. Оформила заявку, специалист все рассказала, меня устроили условия кредита, несколько раз я переспрашивала работника банка, уточняла.

Договор подписала в личном кабинете. Когда подписала распечатала договор, а там другие условия кредитования. Опять звоню в банк. И действительно специалист банка согласилась то неправильно мне рассказала о условиях кредитования. Она составила обращение о том, что она неправильно меня проинформировала, и что я прошу аннулировать этот кредит... Обращение передали экспертам на рассмотрение и потом мне сообщат о принятом решении... это все было 26 декабря. Как только деньги мне пришли на карту ОСБ я сразу их вернула в Хоум кредит банк. И стала ждать ответа на обращение. Сегодня 30 декабря и мне ни СМС ни звонка от экспертов не было. А вчера звонили спрашивали как я оцениваю решение обращения… На 1 оцениваю. Т к мне никто не позвонил и не узнали почему я решила отказаться от этого кредита. И не известили меня о решении. Я понимаю праздники, но работа есть работа.