Отзыв: Керамическая плитка AlmaCeramica - Наплевать на клиента
Достоинства: сначала улыбаются-потом вы с носом.
Недостатки: купил-твои проблемы
по счету 2568 от 5.12.20 купил плитку на 37110р. Менеджер предоставил расчет на основе выданных мною размеров. Начали класть -пришлось докупить 1,5пачки одного цвета и осталось 1,8пачки другого цвета. На мой запрос взять обратно хотя бы целую пачку -долго не давали ответа, потом все таки отписались, что мол подписал договор, что согласен с договором и расчетом -пеняй на себя. Очень было странно, когда все идут на встречу своим клиентам -а тут наоборот отталкиваются. Потом узнал, что у родственников тоже расчет был не верный -докупали 2 пачки. Не пойму, почему такой жесткий отказ -Они же могут реализовать целую пачку, не поштучно... Не советую, есть фирмы более ближе к клиенту.
| Год выпуска/покупки | 2020 |
| Общее впечатление | Наплевать на клиента |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
Розничные продажи мы осуществляем только через наших авторизованных партнеров.
По Закону «О защите прав потребителей» в случае обнаружения дефектов следует обратиться в магазин для обмена или возврата данной плитки в оригинальной упаковке в течение 14 дней (не считая дня покупки).
Обращаем внимание, что по Постановлению Правительства № 55 магазин может отказать в возврате плитки, если она покупалась метражом, а не упаковками.
Рекомендуем оставить излишек плитки в качестве строительного запаса, так как в дальнейшем найти партию с таким же тоном и калибром будет практически невозможно.