1
Отзыв рекомендуют 0 3

Отзыв: Салон сотовой связи "Связной" - Печально

Достоинства: Нет
Недостатки: На самом деле обман
Купили дочке телефон хонор7а, с дополнительной гарантией "защиты экрана" . якобы если в течении 6 месяцев если экран будет разбит то магазин заменит его за свой счёт. 5 декабря 2020г. Здали телефон, 25 декабря позвонили и сказали что телефон вернули. В акте выполненных работ указали что нет паспортных данных, хотя в описи принятых документов всё есть. Сделали скан паспорта, отправили. телефон опять отдали. Позвонили уже в новом 2021 году и сказали что изменились правила приёмки по страховым случаям. Надо забрать телефон позвонить по телефону и следовать инструкциям. Вообщем вежливо послали.
Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Краснодарский край
Район Городской округ Город Краснодар
Город или поселок Краснодар
Улица Тюляева
Общее впечатление Печально
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

svyaznoyofficial
Официальный представитель
Здравствуйте! Печально, что у Вас сложилось такое впечатление. Искренне надеемся, что в будущем нам удастся его изменить и заслужить Ваше доверие вновь. Мы хотели бы разобраться в ситуации. Для этого просим прислать на наш электронный адрес otzyv@svyaznoy.ru подробное описание ситуации и фото\скан заявления на ремонт. С момента получения дополнительной информации срок рассмотрения - 2 рабочих дня.
Andrei124578
Гарантия уже закончилась, какой смысл в документах. Телефон продержали больше месяца. Хотя если хотите могу прислать.
Andrei124578
Гарантия уже закончилась, какой смысл в документах. Телефон продержали больше месяца. Хотя если хотите могу прислать.