1
Отзыв рекомендуют 0 1

Отзыв: Автоцентр "Рольф Магистральный" (Россия, Москва) - ОБМАН, РАЗВОД, короче ЭТО ПРОСТО РОЛЬФ!

Достоинства: нет
Недостатки: Обманывают покупателей
Добрый день Всем! Пишу этот отзыв не для того, чтобы кого-то очернить своими словами, а для того, чтобы люди были более бдительными при посещении автосалонов такой известной компании, как РОЛЬФ в принципе. Это касается не только б/у авто, но и новых авто, к сожалению! По телефону говорят одно, приезжаешь, по факту совсем другое.


Никогда не платите предоплату за новый автомобиль, потому что, если вы решите отказаться от авто и вернуть себе деньги, то это будут качели, будут кормить завтракам, выходными, обещаниями, что прямо сейчас их вернут, ну или крайний срок, это завтра. И так будет продолжаться долго. Теперь по поводу машин. Спокойно и без зазрения совести могут втирать Вам НОВУЮ КРАШЕННУЮ МАШИНУ!!! Да да! Именно так! Да ещё будут очень настойчиво втирать Допы минимум на 100000 рублей. К тому же, цены выше, чем в других салонах. Про оценку авто по трейд-ин тоже всё весело. По телефону говорят одно, а когда приезжаешь, то в лицо тебе говорят, что он такого не говорили и вы всё это придумали. Про б/у машины вообще слов нету. Продают не стесняясь такой ХЛАМ! С убитыми моторами, без масла в двигателе, с конченными коробками, нагло убеждая Вас, что это лучшее предложение на рынке. Причём, все машины идут строго по верху рынка. А вашу машину оценивают как полный хлам, будь она даже в идеальном состоянии. Б/у машины с якобы их двухлетней гарантией, это тоже очень хитрый ход. Гарантия действует только при прохождении ТО у них, а пробеги у машин под сто и более тысяч, соответственно это ТО не будет Вам стоить обещанных 10-15 тысяч, а ТО будет проводиться и стоить согласно ПРОБЕГУ!!! А так как, в основном, самое большое ТО у авто происходит на пробегах около 100 тыс и более, соответственно, вуаля, и ВЫ попали на бабки. Да при обращении по этой "гарантии" Вас будут настойчиво убеждать, что Вы, именно Вы неправильно эксплуатировали авто, а не они Вам продали этот хлам! Так что, будьте внимательны.
Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Улица Магистральный тупик
Дом №
Общее впечатление ОБМАН, РАЗВОД, короче ЭТО ПРОСТО РОЛЬФ!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

ROLF
Официальный представитель
Спасибо за обратную связь, Аноним3700821, она всегда важна.
Поскольку ваш отзыв довольно объемен, позвольте ответить структурировано, по каждому из направлений:
1. у нас предоплата возвращается в полном объеме, но, поскольку это финансовая операция, необходимо следовать процедуре оформления возврата;
2. если вы обнаружили на новом а\м следы ремонта - до покупки или после, - вы можете обратиться по месту приобретения для осмотра. Закон о защите прав потребителя и мы всегда на вашей стороне;
3. любые дополнительные услуги и товары будут проданы вам только после вашего же согласования. Вы всегда можете отказаться от всех или части;
4. По телефону или через мессенджеры оценка автомобиля будет всегда предварительной, основанной на ваших словах и статистике. Только после осмотра можно назвать реальную стоимость, согласно необходимым затратам на сопровождение автомобиля до последующего выкупа;
5. в нашем стоке более 5000 автомобилей с пробегом, которые отличаются по состоянию и стоимости, но это открытая информация;
6. формирование стоимости на продажу автомобиля с пробегом не строится на цене покупки = цене реализации, т.к. в сумму закладываются риски, затраты и маржа, необходимая для существования бизнеса;
7. гарантия на автомобили с пробегом предоставляется эксклюзивно нашими дилерскими центрами, поэтому обслуживание на гарантийном сроке а нашем сервисе - обязательное условие;
8. любое ТО зависит от пробега. Если есть необходимость замены ответственных узлов или их расходников, то мы не можем это игнорировать, т.к. это оказывает прямое влияние на беспроблемность эксплуатации и безопасность;
9. условия сохранения гарантии прописаны в сопроводительных документах, Аноним3700821, которые составлены на основе опыта и обеспечивают безопасную эксплуатацию.