Отзыв: Салон сотовой связи "Связной" - Испорченный Новый Год! Внимание! [цензура]!
Достоинства: Никаких
Недостатки: Персонал обманывает клиентов
Нас прямым образом обманули. Отвратительная сеть. Хочу предупредить всех, кто хочет в ней когда-либо что-то покупать. Будьте осторожны! Мы живем в городе Уфа, и заглянули в салон "Связной" на Транспортной. Муж брал себе телефон для работы, озвучил четкие пожелания по характеристикам модели.
Несколько раз повторил, что хочет объем оперативки - 6 ГБ. Сотрудник уверил, что телефон именно такой, но придется добрать аксессуары. После оформления муж удалился в машину и обнаружил, что ему продали телефон не с озвученными характеристиками (оперативка 3 ГБ) и натолкали дополнительно аксессуаров в чек на сумму стоимости этого самого телефона! Он вернулся через несколько минут после оформления и попросил сделать возврат, так как по закону имеет право это сделать в течении 2 недель. К тому же, сотрудник его обманул и подсунул совсем не то, что нужно, сделав сумму примерно такой, если бы покупался телефон с озвученными характеристиками. Доверие к профессиональности и честности персонала сыграло плохую шутку. Оказывается, никому нельзя доверять, даже если это их работа! Возврат сделать отказались, ссылаясь на какой-то внутренний корпоративный устав. (По просту после послали) После жалобы в поддержку Связного нам ответили и согласились поменять телефон. Но, когда муж пришел с ответом техподдержки, поменять телефон ему отказались и сказали, что никто ничего не знает и никто ничего не получал. Видимо, главный офис и магазины живут в собственном мире и никак не сообщаются. В итоге, нас прямым текстом послали и кинули. Ужасное настроение. Ужасный случай. Люди, будьте осторожны. В этих салонах впаривают под любым предлогом то, что вам не нужно. Мы решили обратиться в суд. Посмотрим, что будет дальше.
Несколько раз повторил, что хочет объем оперативки - 6 ГБ. Сотрудник уверил, что телефон именно такой, но придется добрать аксессуары. После оформления муж удалился в машину и обнаружил, что ему продали телефон не с озвученными характеристиками (оперативка 3 ГБ) и натолкали дополнительно аксессуаров в чек на сумму стоимости этого самого телефона! Он вернулся через несколько минут после оформления и попросил сделать возврат, так как по закону имеет право это сделать в течении 2 недель. К тому же, сотрудник его обманул и подсунул совсем не то, что нужно, сделав сумму примерно такой, если бы покупался телефон с озвученными характеристиками. Доверие к профессиональности и честности персонала сыграло плохую шутку. Оказывается, никому нельзя доверять, даже если это их работа! Возврат сделать отказались, ссылаясь на какой-то внутренний корпоративный устав. (По просту после послали) После жалобы в поддержку Связного нам ответили и согласились поменять телефон. Но, когда муж пришел с ответом техподдержки, поменять телефон ему отказались и сказали, что никто ничего не знает и никто ничего не получал. Видимо, главный офис и магазины живут в собственном мире и никак не сообщаются. В итоге, нас прямым текстом послали и кинули. Ужасное настроение. Ужасный случай. Люди, будьте осторожны. В этих салонах впаривают под любым предлогом то, что вам не нужно. Мы решили обратиться в суд. Посмотрим, что будет дальше.
Год посещения | 2020 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Республика Башкортостан |
Район | Городской округ Уфа |
Город или поселок | Уфа |
Улица | Транспортная 46/1-а |
Дом № | 46/1-а |
Общее впечатление | Испорченный Новый Год! Внимание! [цензура]! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву