14 октября 2020 года отадала потресканный экран 11 айфона на ремонт по страховке. Постоянно звонила на горячую линию, с 70 дня начали говорить, что страховая компания (альфа-страхование) не ответила на заявку.

Звоню на горячую линию страховой компании-к нам никакие заявки не приходили. В связном говорят, что срок 90 дней ещё не прошёл и надо ждать. На 91 день звоню, отвечают что телефон не пригоден к ремонту(просто потресканный экран, все остальное работает исправно!) Предлагают выплатить деньги. Обещают перезвонить. Через 2 дня звоню, опять обещают перезвонить. Что делать в такой ситуации? Хочу идти писать жалобу. Связной! Прошу вернуть либо полную сумму телефона и страховки! Либо абсолютно новый телефон. Мы каждый месяц оплачиваем деньги за телефон в рассрочку. Никакой телефон взамен на время ремонта мне не предоставили. Телефон не дешевый. И ждать ещё столько же я не могу. Закон гласит о 90 днях, не хотелось бы портить отношения с вашим салоном. Номер убытка - 2013421302