Отзывы1074
Отзыв: 220-volt.ru - интернет-магазин "220 вольт" - Отвратительные работники службы доставки
Достоинства: Быстрое оформление
Недостатки: Доставка
16 января 2021 года я ждал доставку из магазина 220 Вольт. Доставка один раз переносилась. Но тут все понятно, был обильный снегопад, движение транспорта затруднено. После 18 часов созваниваюсь с курьером и он отвечает, что паркуется уже около дома.
Я выглядываю в окно и наблюдаю картину, как курьер достает из фургона коробку с моим товаром и бросает( именно бросает, а не кладет) ее на дорогу, собираясь закрыть машину. Товар мой электрический, в пластиковом корпусе номер заказа 8292391. Когда курьер зашел в подъезд я спросил его зачем он бросает товар. На что он просто ответил ( ему пофигу, вроде) товар будете забирать ? Я отвечаю, в таком случае нет. Он забирает товар и в нецензурной форме, удаляясь из подъезда, начинает оскорблять меня. Я ему сделал замечание, на что курьер - молодой парень, начинает, двигаясь на меня, грозить физической расправой человеку 60 лет. Знаете у меня и в мыслях не было отказываться от товара, но тот тон и то поведение сотрудника доставки меня просто поразили. Я много чего заказываю через инет, но чтобы так себя вели доставщики!!! Это просто нет никаких слов. По нему тюрьма плачет. Как персонал подбирается? Вообщем, товар я не взял. И слава богу, что не оплачивал товар онлайн. Звонил в единый телефон магазина, высказал претензию, обещали, что со мной свяжется менеджер магазина, но так никто и не перезвонил. Очень жаль... Жаль, что люди за свои деньги терпят такое хамство...
Я выглядываю в окно и наблюдаю картину, как курьер достает из фургона коробку с моим товаром и бросает( именно бросает, а не кладет) ее на дорогу, собираясь закрыть машину. Товар мой электрический, в пластиковом корпусе номер заказа 8292391. Когда курьер зашел в подъезд я спросил его зачем он бросает товар. На что он просто ответил ( ему пофигу, вроде) товар будете забирать ? Я отвечаю, в таком случае нет. Он забирает товар и в нецензурной форме, удаляясь из подъезда, начинает оскорблять меня. Я ему сделал замечание, на что курьер - молодой парень, начинает, двигаясь на меня, грозить физической расправой человеку 60 лет. Знаете у меня и в мыслях не было отказываться от товара, но тот тон и то поведение сотрудника доставки меня просто поразили. Я много чего заказываю через инет, но чтобы так себя вели доставщики!!! Это просто нет никаких слов. По нему тюрьма плачет. Как персонал подбирается? Вообщем, товар я не взял. И слава богу, что не оплачивал товар онлайн. Звонил в единый телефон магазина, высказал претензию, обещали, что со мной свяжется менеджер магазина, но так никто и не перезвонил. Очень жаль... Жаль, что люди за свои деньги терпят такое хамство...
Общее впечатление | Отвратительные работники службы доставки |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву5
Приносим извинения за доставленные неудобства. Описанная Вами ситуация является недопустимой -- дополнительно доведём Ваши замечания до руководства, с сотрудником будет проведена работа по улучшению качества обслуживания. Мы надеемся, что Вы дадите нам шанс исправиться, а мы со своей стороны сделаем всё возможное, чтобы подобное ни в коем случае не повторялось впредь. Ранее с Вами связался наш менеджер, надеемся, что Вам удалось достичь взаимопонимания. Спасибо за обратную связь.
С уважением к Вам.
Илья, менеджер Службы заботы о Клиентах.
Компания 220 Вольт.