Отзыв: Кухни "Кухни-экспресс" - Кухни-экспресс. *Бегите, глупцы!
Достоинства: Конфетки в вазе
Недостатки: Отвратительное отношение к покупателям,невыполнение обязательств, затягивание сроков
Дернуло нас с супругом обратиться в офис "Кухни-экспресс" в Краснодаре, начитались отзывов((
Там работают абсолютно бестолковые и самонадеянные сотрудники, результатом действий которых срок ожидания нашей мебели составил полтора года!
Полтора года от заключения договора до ее фактической установки в том виде, который отражен в эскизе.
За это время была масса доработок, постоянно приходили фасады с трещинами и не того оттенка.
Каждый раз Установщики звонили и выделывались, что у них то нет времени на установку, то еще какая беда.
Каждый раз менеджеры офиса обещали решение вопроса, а решения не следовало.
Конечный результат, несомненно радует, но сам процесс взаимодействия со ВСЕМИ сотрудника компании отвратителен.
ОБХОДИТЕ КУХНИ ЭКСПРЕСС СТОРОНОЙ, не наступайте на чужие грабли.
Там работают абсолютно бестолковые и самонадеянные сотрудники, результатом действий которых срок ожидания нашей мебели составил полтора года!
Полтора года от заключения договора до ее фактической установки в том виде, который отражен в эскизе.
За это время была масса доработок, постоянно приходили фасады с трещинами и не того оттенка.
Каждый раз Установщики звонили и выделывались, что у них то нет времени на установку, то еще какая беда.
Каждый раз менеджеры офиса обещали решение вопроса, а решения не следовало.
Конечный результат, несомненно радует, но сам процесс взаимодействия со ВСЕМИ сотрудника компании отвратителен.
ОБХОДИТЕ КУХНИ ЭКСПРЕСС СТОРОНОЙ, не наступайте на чужие грабли.
| Год выпуска/покупки | 2019 |
| Общее впечатление | Кухни-экспресс. *Бегите, глупцы! |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву4
Если вы назовете свой номер договора (буквы и цифры), либо ФИО на кого был оформлен заказ, мы сможем разобраться в сложившейся ситуации.
К сожалению идентифицировать вас по тексту отзыва не представляется возможным.
А с чем конкретно Вы хотите разобраться? Договор на Дарган А.М.
Отзыв абсолютно честный, можете не благодарить.
Компания Кухни Экспресс приносит Вам официальные извинения за длительное ожидание и доставленные неудобства.
Кухня по вашему заказу была отгружена в срок в соответствии с Договором. Все претензии по качеству элементов кухонного гарнитура были удовлетворены.
К сожалению, выбранные вами фасады имеют достаточно трудоемкий и длительный процесс производства. Краска наносится на фасад вручную в несколько этапов. Кроме того согласно ГОСТ 16371–2014, ГОСТ 6449.1 —ГОСТ 6449–5, ГОСТ 54208-2010 «при «дозаказе» крашеных фасадов оттенок покрытия может отличаться от первоначального, что обусловлено технологическими особенностями материала». Все «дозаказанные» фасады отвечали этим нормам. Так как основными принципами работы компании являются клиентоориентированность и удовлетворенность клиента, по Вашей кухне мы произвели 100%-ную замену фасадов.
Еще раз приносим глубочайшие извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за обратную связь. Ваши отзывы помогают сделать сервис в нашей компании более качественным.
Надеемся, что и сама эксплуатация кухни будет приносить вам и вашей семье только одни положительные эмоции!