... без приветствий, книксенов и прочей этики, а сразу к деталям, дорогой читатель.
12января 21года в Моторринг. ру был сделан заказ на сумму~47тыс. р. Вежливый манагер любезно всё пообещал и... оформил заказ на те запчасти, которых в наличии нет, но при общении по телефону они(з. части) были обозначены как имеющиеся в наличии. Прислали картинки, что заказ оформлен, ждите. Трубку взяли лишь 18го января, с объяснением того, что именно сегодня и есть 4й рабочий день и завтра послезавтра вам придет трекКод. Больше у заказчика дозвониться до этого "королевского инистициария", которому не по статусу общаться с холопами - не вышло. Вежливого манагера пришлось ловить с другого номера, где в разговоре выяснилось... ЧТО(!) заказ, который был составлен из имеющихся в наличии з. частей и на который грозились вотВот дать треКкод, вдруг не имеет двух позиций. Читатель! Читаем внимательно. 18го по телефону(а до этого еще и 12го) обещают вотВот сдать заказ транспортной компании, а 20го втирают про неактивные две позиции! Такой ловкости и виртуозности не бывает даже на выборах. Ладно. В разговоре от 20го января, прошу неактивные позиции заменить на схожие по характеристикам и конечно же нахожу полное понимание и содействие... на словах. Теперь на звонки снова молчат.
Читатель! Вам нужна вежливость или честно собранный и отправленный заказ? Так вот со вторым там откровенное кидалово и забивалово. Откуда восторженные отзывы- вАПЧе не ясно. У заказчика сорван ремонт машины, а кроме того ~47тыс отправленные в никуда.
Заказ номер217955. А теперь сделаем так. Что бы не было нижен аписанных смс от магазина, что дескать вам в Томск все было отправлено, а вы всё "съели и хотите ещё", я обещаю дополнить отзыв деталями событий, которые развернутся дальше. Фотографиями судебных решений и. т. п. Заказчик является заслуженным пенсионером МВД, так что, хватит и терпения, и умения довести эту ситуацию до справедливости.
Машинка кстати на форумах была довольно известная, первая, турбовая Шевроле Нива на всю Сибирь.
Р.S. Вот такие дела, читатель. Учитесь на чужих ошибках. Читайте, что будет дальше, но на всё это понадобится время.
...21.01.21 заказчик получил три звонка от магазина Motorring, судя по голосу это был не тот сотрудник, который постоянно сидит на телефоне. Извинились за "накладки" и сообщили, что 22го, 23го января получите трекКод.
...22.01.21 заказчиком получен треКкод, прибытие ~конец месяца. Отснимем материал, по вскрытию посылки и будет составлен окончательный отзыв.
А вААбще, всё просто. Не было бы косяков- не пришлось бы и извиняться. Но то, что извинения принесены и сотрудник объяснил положение дел, это однозначно + и заслуживает внимания. А! Пара слов о доставке, а за доставку мне есть, что сказать(имеется своя фура). За посылку весом ~55кг ШВД 140х60х110см взято всего 3.400р. А могли взять от 5 до 7тр. Это написано к тому, что частенько в отзывах упоминают 'конский ценник' на доставку. В нашем случае в этом плане всё Ок.
Читатель... пишем как есть.
04.02.21. Пишу с запозданием, т. к с "первым" телефоном был в недолгой разлуке, а со "второго" не мог набрать правильный код сайта и не смог авторизоваться. К делу.
29января приехал груз в город заказчика. Деловые линии не дали осмотреть на месте и любезно предложили сначала рассписаться, а вскрывать на улице. Типичный папуас-сервис, но у нас в стране так принято. Поучитесь у Боксберри или С-транса, ну да ладно.
Замечание по упаковке имеем. Вакуумный усилитель был вложен в пакет и обмотан скотчем на пару оборотов, т. е он был предоставлен самому себе. Выживет он в битве с аборигеновскими условиями отправки не выживет, дело самого вакуумника. К остальным двум коробкам нареканий не имеем. ИнтернетМагазин запчасти прислал ровно те, что указаны и к качеству претензий не имеем.
И вот теперь стоит описать конец истории :) Читатель спросит, стали бы мы заказывать у МоторрингРу еще? Честно скажу(за себя) - не знаю. А вот заказчик вполне доволен, да, да. В общем, если вас не смущает слегка подпалить нервы от того "что случилось и описано выше", то можете заказывать. Мож это нам так слегка не свезло изЗа того, что заказ делался сразу после Н. Каникул... вполне может быть.
Сделаем так, скидаем :) все минусы и плюсы и получим пожалуй ... тройку с плюсом(мож даже четверка с минусищем). Кстати, магазин от себя сделал даже подарок, одна из замененных позиций заказа подразумевала доплату с нашей стороны, но магазин от нее отказался.
Такие дела. Эта история закончилась хорошо.
Отзыв лишь дополнялся и не исправлялся. Всем добра.