Расскажу предысторию. У меня сломался телефон, нужно было срочно что то решать, чинить старый и вкладывать большие деньги, мне не хотелось и я обратилась в магазин за покупкой нового телефона в рассрочку. Рассрочку мне одобрили несколько банков, продавец любезно порекомендовали home credit bank, на что я радостно согласилась. Первое время все шло хорошо. Я вовремя вносила платежи, претензий к банку у меня не было.

Первый звоночек прозвенел в марте, когда я случайно зайдя в приложение, обнаружила двухдневную просрочку на 2т. рублей, естественно я позвонила в банк разбираться, мне сказали что мой кредитный счет арестовали приставы. Штрафов и долгов я на тот момент не имела, поэтому начались долгие разборы. Выяснить за что какой такой штраф я оплатила деньги и почему вообще арестовали кредитный счет, при наличии дебетовых выяснить не удалось. Предположили возможно это штраф моей одной тезке, по ошибке начисленный мне. Денег мне никто не вернул и не извинился!. Едем дальше, самое веселье начинается в январе 2021. У меня имелся штраф за проезд в метро без маски, который я оплатила и имею документальное подтверждение. Как обычно вношу заранее платеж и 20.01 с интересом обнаруживаю, что мой счет арестован приставами снова, снова в том же самом банке. Я очень злюсь и звоню с разбирательствами в банк. Я говорила, много говорила, объясняла ситуацию, присылала чек об оплате. Но банк мало того, что не предложили мне никакого решения проблемы, так еще и нахамили. Нагловатая женщина по имени Елена, на том конце провода, в ответ на мою просьбу, предложить хоть какие то пути решения, чтобы пока я разбираюсь с приставами, у меня не шла просрочка, так в ближайшем будущем планирую взять большой кредит, хамила мне, угрожала, разговаривала по хамски и постоянно перебивала, не дав мне закончить не один мой вопрос. Мне не предложили, не отсрочить платеж, не решить вопрос совершенно ничего. Я хотела досрочно погасить кредит, потому что поняла, что данный банк абсолютно не несет никакую ответственность ни за мои средства, ни за хотя бы уведомление о ом, что у меня просрочка, но и этого тут сделать мне не позволили. Никому и никогда не порекомендую эту шарашкину контору, внося туда деньги, вы не будете знать, что с ними будет дальше, вам никак не помогут в решении вашей проблемы, еще и нахамят. Они не несут абсолютно никаких обязательств перед своими клиентами, а общение с сотрудником, нельзя назвать иначе, как моральным изнасилованием. Я неконфликтный человек, но то что происходит, за гранью моего понимания! Этот отзыв о данном банке, я оставлю на абсолютно на всех ресурсах, чтобы предостеречь других!!!