Никому не советую делать там заказ. Кинут на деньги.
Заказ №226002. Это был мой первый заказ в этом недоинтернет-магазине. И последний!
Расскажу свою историю.
Заказать в этом интернет- магазине "Аленка" я решила для того, чтобы сэкономить. В Утконосе цены были выше. А в Аленке - цены ниже, да еще распродажа новогодних подарков. Вот я и польстилась.
20го января были заказаны: 4 пачки халвы "Дружба" с арахисом, пакет конфет "Василек", пакет конфет "Ромашки", батончики Бабаевский с помадно-сливочной начинкой, 50 гр.-20 штук, и 6 новогодних подарков по распродаже.
Заявлена была курьерская доставка, которую поставили на 24е января, то есть, на сегодня.
Заказ был на сумму 2708 рублей. Сегодня заказ привез курьер на дом.
Обычно я смотрю перед оплатой коробки. Но тут решила изменить своему правилу, потому что до этого заказывала в Аленке подруга, и говорила, что у них всегда все в комплекте. Ну, как говорится, "дурака послушал - сам дураком станешь". Послушала я подругу, и зря! Не проверила коробки. Надеялась на порядочность магазина Аленка.
Оплатила курьеру 2708 рублей, он ушел. А я стала распаковывать коробки.
Коробки "Аленка", обмотанные фирменным скотчем : склеенные вместе. Накладной курьер мне не дал. Проверяла по своему списку. Распаковываю. Ну, упаковщики Аленки вообще альтернативно одаренные! 1я коробка: один новогодний подарок и на половину коробки - смятая толстая бумага. 2я коробка: новогодний подарок, халва, конфеты в пакетах. 3я коробка: два подарка. 4я коробка: Новогодний подарок, и опять же толстый лист смятой бумаги! А где еще один подарок? А его нет!! В итоге - не хватает одного новогоднего подарка на сумму 298 рублей!!
Пошла на сайт Аленка, там есть чат. Написала им. Тишина. Через какое то время оператор соизволила ответить. Пишет, мол, составьте претензию. Ок. Скачала у них на сайте бланк претензии. Скачала файл чека. Но Аленке, оказывается, этого мало!! На сайте 6 окошек закачек файлов, и все -со звездочками! Мол, обязааательно надо вставить. Это файлы: фото товара, фото коробок, фото штрих кодов коробок, фото заявления, фото чека, фото товара. Аленка, вы в своем уме??!! Сейчас пандемия ковида, и я не буду фоткать коробки со всех сторон, которые неизвестно, в каких руках были. Тем более, коробки эти сразу выкинула на лестничную площадку. А фото товара что вам даст?? У меня не хватает одной позиции. Где я вам возьму ее фото??
Написала об этом оператору. Оператор отвечает:"мол, если у вас этих фото нет, отправьте пустой файл". Я так и сделала. Жму кнопку "Отправить". Вуаля! Сайт выдает "Не удалось получить доступ к файлуВозможно, он был перемещен, изменен или удален.ERR_FILE_NOT_FOUND". Издевательство натуральное! Пишу снова оператору. Она пишет, мол, мы отправили заявку о ошибке на сайте.
Матерясь, снова заполняю все формы, закачиваю файлы на сайт, и отправляю претензию. Кажется, принято.
Приходит письмо-подтверждение, что да, заявка принята. Спрашиваю оператора, когда вернут деньги? Ответ: "срок рассмотрения претензии 10-14 рабочих дней".
Воры. Я являюсь инвалидом 3й группы с детства. Для меня почти 300 рублей - деньги не лишние. И вот, Аленка занимается воровством, не докладывая покупателям товар. А деньги списывают с карты в полном объеме.
Никому не советую этот недомагазин!! Мало того что я больше никогда не буду заказывать на этом сайте, так я еще и продукцию этого концерна "Красный Октябрь-Бабаевский - Рот фронт" больше никогда покупать не буду! Благо, много у нас в России и других производителей конфет и других сладостей.

Что Аленка мне вернет деньги - сомневаюсь. Не для того они товар не докладывали в заказ.