Отзыв: Компания Yves Rocher (Россия, Москва) - Негатив, испорчено настроение
Достоинства: Продукция
Недостатки: Отношение к клиентам, бесполезная работа колл-центра и тупая секретарь в офисе.
Марку ИВ Роше знаю с 1997 года, еще когда жила во Франции. Все хорошо, но работа сотрудников и отношение к клиентам, это просто шок.
Обращаюсь к руководству компании.
Обратите внимание на работу ваших сотрудников, колл-центра и работу офиса. На вопрос Почему мне за 27 дней не вернули деньги ещё, ответ поражает: "статус в обработке ". По закону РФ в теченее 3 дней, а если интернет заказ в теченее 10 дней деньги должны поступить.
Бросание трубок, это вообще нонсенс.
Я была постоянным клиентом, теперь к ним даже не подойду.
Обращаюсь к руководству компании.
Обратите внимание на работу ваших сотрудников, колл-центра и работу офиса. На вопрос Почему мне за 27 дней не вернули деньги ещё, ответ поражает: "статус в обработке ". По закону РФ в теченее 3 дней, а если интернет заказ в теченее 10 дней деньги должны поступить.
Бросание трубок, это вообще нонсенс.
Я была постоянным клиентом, теперь к ним даже не подойду.
| Год посещения | 2020 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
| Город или поселок | Москва |
| Улица | Тверская |
| Дом № | 35 |
| Общее впечатление | Негатив, испорчено настроение |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1